沃尔玛南宁朝阳店新业态全新升级全新体验

中国报道讯(李华欣 通讯员小琴)为迎合新兴消费趋势的演变和零售数字化带来的变革，沃尔玛除了不断探索新业态开出新店外，改造现有的门店，让旧店焕新颜以满足顾客的需求，这也是沃尔玛这几年零售创新探索的方向。

9月10日，经过几个月的升级改造，沃尔玛南宁朝阳分店重装开业，升级门店为顾客提供更人性化、更精选和更便捷的购物体验。

沃尔玛南宁朝阳分店重装开业

设计突出以顾客为本。走进沃尔玛南宁朝阳分店，宽敞通透，时尚舒适。据介绍，通过设施调整和突出核心信息，让门店档次升级，同时也让员工能与顾客进行更直接有效的沟通，提供更优的服务。改造后的门店推出了更符合方便购物的货架高度，与顾客视线平行，给顾客带来“一览无余”的通透视野，同时门店的标牌指引更突出沃尔玛独有的品牌标识，突出给顾客带来优质优价的体验，标牌沟通的信息也更接地气。

改造后的门店在消费动线和区域陈列上也更人性化。该店以生活化的消费场景为主线，打造包括应季陈列区、儿童天地、新鲜果蔬区、熟食与烘焙区等多个场景式体验购物区。这些区域的陈列遵循主题性和关联度，如儿童天地涵盖了童装、儿童玩具、母婴用品以及婴儿食品等所有相关商品，大大提升了顾客的购物效率。同时还新增了更多的顾客体验区，如玩具试玩区、儿童海洋球游乐区等，让购物体验更互动有趣。

精简商品突出自有品牌。9月10日，南宁朝阳分店重装开业当天，许多顾客前来抢购14块多一斤的榴莲、10元3个的蜜柚……据介绍，沃尔玛为顾客提供优质优价的自有品牌商品Marketside(沃集鲜)可追溯和蔬菜，提供品种丰富的高端水果和海产品，并采用中岛式陈列，方便顾客购买。门店注重提供丰富和高品质的鲜食，鲜食区域面积拓展超过20%。同时，为顾客提供更多高性价比的自有品牌商品。并设有美食区，供顾客在舒适的环境中享用各色食品。

此外，改造后的门店整体商品选择以满足家庭生活需求为主，涵盖鲜食、婴童、服装、个人护理、厨房用品等多个领域，根据货架空间的调整，对商品结构进行了优化。该店还开辟了专区销售引入中国市场的沃尔玛服装自有品牌George。

更丰富的数字化体验。随着互联网和数字化的发展，把创新的零售数字化解决方案应用到门店，提升门店的营运效率和顾客体验也是沃尔玛改造门店的发展方向。

改造后的门店除了扩大“扫玛购”和自助收银区域外，还在门店首次上线了全套“腾讯优屏”智慧零售解决方案，在店内布置了12块实时智能互动大屏。该屏幕支持图片、视频、大小屏游戏等多种内容形式的投放互动，通过这些不同点位、不同功效的优屏，顾客可以领取最新的电子优惠券，还可以游戏互动等，在店内拓展了顾客的数字化沟通渠道。未来优屏还会拓展功能，为顾客提供不同的定制化优惠券服务，以及推送沃尔玛以及品牌商的数字化营销信息等，不断丰富顾客在店内的数字化体验。

门店提供包括 “沃尔玛到家”、京东到家、全程配送等全渠道服务，改造后的门店扩大了商品拣货交接区，增加营运效率。

沃尔玛朝阳店于2004年4月进驻南宁市兴宁区，这是沃尔玛进入广西的第一家商场，也是全国开设的第36家商场，朝阳门店总面积1.9万多平方米，是广西沃尔玛商场面积最大的门店。朝阳店的重装升级，将为南宁市市民提供更舒适更便捷的购物体验。对于提升市民购物体验以及城市消费升级具有象征性的意义。

责任编辑：上官慧慧