岳池县残联四到位做好残疾人信访

中国报道讯(通讯员尹前秋)残疾人信访工作是残疾人维权的重要组成部分，是直接和残疾人打交道，听取残疾人疾苦，了解残疾人心声的窗口。为进一步维护好残疾人的合法权益，广安市岳池县残联“四到位”做好残疾人信访工作

制度到位。建立预报告制度，县残联增强做好残疾人信访工作的敏感度，通过各种渠道收集残疾人上访的信息和动态，对于反映强烈的重大事故及时向政府和相关部门汇报;制订并完善了首问责任制、限时办结制，强化责任落实，实行奖惩措施，如造成重大不良影响的实行责任倒查，按照“谁主管，谁负责”，“分级负责，归口办理”，视情况追究相关人员的责任。

解释到位。针对多数残疾人文化程度较低，法律意识比较淡薄、民生脆弱的特点，在广大残疾人及其家属中开展疫情防控知识、法律知识宣传活动，增强广大残疾人“知法、懂法、守法”的意识。对残疾老信访户按照属地管理原则，明确到具体责任人，做好安抚和救助工作。对重点对象的实际情况进行专门分析，逐个突破、解决。

帮扶到位。在为瘫痪在床、行动不便的重度残疾人上门办理残疾证，为肢体残疾人家庭实施无障碍改造，免费赠送辅助器具，为困难残疾人实施生活补助等日常帮扶基础上，县残联加大了疫情期间走访慰问力度。结合“走基层、解难题、抓落实”活动，上门慰问困难残疾家庭，宣传扶贫惠残政策，鼓励残疾人自强自立，重点关注残疾人复工复产中遇到的实际困难，详细了解需求，以便更有针对性地实施精准帮扶。

处理到位。充分发挥残疾人与党政机关联系的桥梁和纽带。变上访为下访，变被动为主动，深入残疾人家庭，认真排查，在了解残疾人的实际困难和需求后，现场将问题或特事特办，或急事急办，或帮助指明解决路径，最大限度地把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。另一方面，县残联有针对性地开展回访工作，时时关注信访对象的动向，了解他们的生产生活和心理状况，努力消除不稳定因素，做到以残疾人的立场，维护残疾人的合法权益，确保不出现残疾人重复上访、越级上访和集体上访等矛盾激化事件，把各种矛盾控制在萌芽状态。

责任编辑：上官慧慧