大竹县创新“跨域通办”机制 两地联动实现社保服务零距离

“你们的专业与善意，让我们深切感受到政府的温度与效率。”9月22日，大竹县社保中心收到一封来自绵竹市的感谢信，写信人是曾受助办理社保业务的廖女士的儿子。信中真挚的语句，道出了一个跨越两地的暖心服务故事。

廖女士原籍大竹县，因年迈且身患残疾，随子女在绵竹市生活。今年，她需办理一项社保业务，但因行动不便、家人无法陪同，一直未能返回大竹办理。大竹县社保中心得知情况后，主动联系其家属，详细了解实际困难，并积极创新服务方式，协调绵竹市社保局启动异地协作机制，通过“跨域通办”为廖女士顺利办结了相关业务。这一暖心举措，不仅解决了群众的现实难题，也免去了其长途奔波之苦，让家人在照顾老人的同时也能安心工作。

群众的赞誉，源于实实在在的服务。近年来，大竹县社会保险事务中心始终践行“让群众少跑腿”的服务理念，以“跨域通办”为突破口，持续打破地域壁垒，推动“数据多跑路”，实现“群众少跑腿”，切实提升了办事群众的获得感与满意度，使“异地办事难”逐步成为历史。

下一步，大竹县社保中心将继续秉持为民服务宗旨，坚持特事特办、急事急办，不断优化服务流程、创新服务模式，高效解决群众办事过程中的各类难题，真正让社保服务更有温度、更贴民心。（大竹县社会保险事务中心）

责任编辑：吴蜀丰