广安城管：柔性执法暖人心 助听障夫妻安“家”美食城

傍晚6点，位于广安职业技术学院外的滨江美食城华灯初上，听障夫妻王师傅和妻子贺娟的小摊位前已经有七八位顾客在排队......看到城管队员们路过，王师傅和妻子热情地向他们挥手打招呼，并飞快地在手机上敲打着文字“这下好了，再也不用推着车到处跑，有了固定摊位，我们日子就稳当了!”王师傅激动地通过手机向之前帮助他们找到固定摊位的城管队员和美食城负责人表达谢意。

据了解，此前，广安市广安区综合执法大队中桥中队执法队员们在日常巡查中发现，王师傅和妻子经常推着小吃车在广职院大门附近街角占道售卖狼牙土豆小吃。不同于其他摊贩的“闻声即走”，这对夫妻总是要等到执法队员走到跟前，才知晓要到规定区域摆摊售卖。面对这样的情况，中桥中队执法队员们主动和他们属地社区的工作人员联系，经过多次沟通后了解到，夫妻二人都是听障残疾人，长期以来因身体原因就业十分受限，流动摆摊是目前全家唯一的收入来源，两人也并非故意多次违规占道经营，实在是生活所迫。

“对于这样的特殊情况，我们不能简单一劝了之，得想办法帮他们找到合规经营的出路。”中桥执法中队负责人李国川说道，并要求该区域的执法队员们从民生实际出发，通过“温情执法、柔性管理”的方式，从根本上为这对特殊夫妻解决生计问题，有效化解占道经营顽疾。

之后，执法队员们一方面耐心向夫妻二人讲解城市市容管理相关规定，让他们了解违规占道经营带来的市容影响；另一方面，通过实地走访、多方了解等方式，反复协调辖区内便民服务疏导点、临时摊区等闲置摊位资源。经过几天的奔走，执法队员最终联系到滨江美食城负责人，并为夫妻二人争取到一个免费的固定摊位，该美食城负责人在了解到实际情况后，还主动表示愿意全力协助两位听障夫妻办理相关经营手续，确保他们能尽快在滨江美食城找到一个“安心”摊位。

据悉，9月16日下午，在中桥中队执法队员和滨江美食城负责人的努力和帮助下，王师傅两夫妻的小吃摊终于顺利搬进美食城。如今，王师傅的小吃摊在固定摊位上有序经营、稳步发展，生意比以前更稳定，夫妻两人的脸上也露出了久违的笑容。

广安区综合行政执法大队中桥中队在治理流动摊贩过程中，始终践行“以人为本、执法为民”的工作理念，通过疏堵结合、柔性执法的方式，全面规范违规占道经营行为。既有效维护了城市的市容环境秩序，又切实解决了群众的急难愁盼问题，让执法既有“力度”更有“温度”，辖区市民群众纷纷为此点赞。（广安市广安区综合行政执法局  何琦）

责任编辑：吴蜀丰