“李医生,您快来看看,我家老爷子不对劲!”“我们马上来!”……
9月3日早上7点,南充市顺庆区西城街道社区卫生服务中心家庭医生李清平的手机就传来急促的求助声,电话那头是签约居民王大爷的家属,语气里满是慌乱。
今年高龄的王大爷,已失能多年,还带着13年的高血压和脑梗死病史,平日里全靠家人照料,而李清平和他的家庭医生团队,就是老人一家最信赖的“健康靠山”。前一天,老人就有些精神萎靡,到了3日早晨,不适症状愈发明显,家属第一时间想到了联系签约的家庭医生。
挂掉电话,李清平和他的团队抓起医药箱就往楼下冲,骑上电动车一路往王大爷家赶。到王大爷家中,大家迅速为老人监测血糖、血压,细致询问近期饮食、用药及身体症状。当得知王大爷自9月2日下午17时起,陆续出现右侧头面部麻木、言语不利、流涎、意识不清、站立不稳等症状时,李清平心里一紧,凭借多年临床经验,他立刻判断:老人很可能是再次突发脑梗死,这可是分秒必争的急症,需立即转诊至上级医院接受进一步治疗。
“情况危急,得马上送上级医院!”李清平话音刚落,就掏出手机拨通了顺庆区人民医院的急救电话,清晰报出老人的病情、住址,同时为其申请开通急诊绿色通道,在等待急救人员及车辆的过程中,李清平守在老人身边,时不时帮他擦拭嘴角,轻声叮嘱家属保持环境通风,还不断观察老人的意识状态,生怕出现意外。当远处传来救护车的鸣笛声,他立刻起身引导急救人员进门,熟练地向医护人员交代老人的病史、用药情况和现场检查结果,又和家属一起,小心翼翼地帮老人挪上担架、固定好身体,直到救护车驶向医院,他才放心离开。
“当时一听家属说老人意识不清、站不稳,我心里就咯噔一下。因为这很可能是脑梗复发,多耽误一分钟,脑细胞就多受损一分。我们家庭医生守在居民身边,就是要抢这个‘黄金时间’,一边初步判断病情,一边帮着联系上级医院开通绿色通道,这既是责任,也是我们和居民签了约的承诺,绝不能掉链子。”李清平说到。
“咱们辖区里像王大爷这样的失能、半失能老人还有不少,他们出门看病难、突发急症应对难,家庭医生签约服务就是要解决这些‘急难愁盼’。我们要求每个家庭医生团队都要把签约居民的健康档案‘装在心里’,尤其是高龄、重病、失能的重点人群,不仅要定期上门做健康管理,更要练熟‘应急处置+转诊联动’的本事——居民一个电话,医生能第一时间到场;需要转诊,能无缝对接上级医院,不让‘救命路’卡壳。”西城街道社区卫生服务中心相关负责人表示,未来,将加大家属护理培训、居家康复指导的力度,让家庭医生不仅是“健康卫士”,更能成为居民身边的“健康管家”,让这份“签约信任”变成实实在在的健康保障,让更多老人能在家门口安享晚年。
责任编辑:吴蜀丰
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