四川省开江县任市镇召开“群众事就近办”专题培训会

为切实做好群众帮办代办服务，加快推动群众事就近办，7月31日上午，四川省开江县任市镇组织召开“群众事就近办”专题培训会。会议由副镇长龚羽杉主持，23个村（社区）帮办代办员参加培训。

培训主要围绕便民服务105项“就近办”事项、77项“片区办”事项、“一件事”服务及65项帮办代办事项四个方面展开培训。便民服务中心负责人全面解读了帮办代办服务规范、105项“就近办”事项、一件事服务等，相关领域负责人对群众经常办理的残联、居保、就业、司法领域的帮办代办事项进行了业务培训和现场解答。

龚羽杉对本次培训提出三点意见：一是参训人员要高度重视帮办代办服务，要把帮办代办当作为民服务的“连心桥”，帮办代办不是“跑跑腿”的小事，而是打通政务服务“最后一米”的关键事，主动当好“代办员”“服务员”，回应群众的需求和期待；二是规范服务流程，让帮办代办成为提升政务服务效能的“加速器”，对群众代办事项建立“受理－跟进－反馈”闭环机制，加强与业务人员衔接，确保上下联动不脱节；三是强化责任担当，以帮办代办作为检验干部作风的“试金石”。把帮办代办当成自己的分内事，杜绝“怕麻烦”“应付了事”的心态，让群众的事“有人管、有人办、办得好”成为常态。 （潘朱琴）

责任编辑：吴蜀丰