华蓥市射红庙幼儿园工会设立“心语信箱”搭建师生“连心桥”

为深化工会服务，畅通教职工意见沟通渠道，营造温暖、信任、民主的园所氛围，华蓥市射红庙幼儿园工会创新设立了“心语信箱”，为教职工提供了一个表达心声、解决问题的平台。

射红庙幼儿园工会在工作中发现，教师们面临着繁重的保教任务和家园沟通压力，常常因时间、场合或心理顾虑，难以顺畅表达内心想法、具体困难或建设性建议。为打破沟通壁垒，“心语信箱”作为一座无形的“连心桥”应运而生，让教师们的“心里话”有处可说。

幼儿园工会为“心语信箱”的有效运行进行了精心部署。在工会办公室门口设置了温馨可爱的实体“心语信箱”，消除教师与信箱之间的距离感。同时明确告知全体教师，“心语信箱”接受实名或匿名投递，由工会主席薛寒月负责开启与管理，并严格履行保密承诺，让教师们能够无后顾之忧地畅所欲言。

在处理流程上，工会建立了规范的机制。每周固定时间开启信箱，确保信息及时收集。对收集到的心语内容进行详细登记、分类整理，包括工作建议、困难求助、情绪倾诉、政策咨询等。根据问题的复杂程度进行分级响应，能即时解答的简单问题，由工会第一时间直接回应；较复杂事项整理成书面报告提交园务委员会或相关部门研究讨论，并跟踪处理进展；涉及教师个人情绪压力、职业困惑等问题，联系专业资源或提供一对一的关爱疏导。无论问题解决进度如何，工会均通过“回信啦！”进行反馈，做到“件件有回音”。

“心语信箱”运行数月以来，已成为教师们信赖的表达平台，取得了显著效果。渠道畅通后，信箱收到了涉及教育教学、环境创设、后勤保障、团队建设、个人发展等多方面的“心语”十余条。工会积极推动解决了如“调整户外玩具收纳位置方便取用”“为生活体验活动室增设空调改善环境”等具体问题，提升了工作效能。

多位教师通过信箱表达工作中的压力与困惑。射红庙幼儿园工会通过个别谈心、组织团建活动等方式进行疏导，让教师们感受到被理解和支持。此外，信箱还收到了关于园所特色发展、课程优化、团队协作等方面的宝贵建议，为园所民主决策提供了重要参考，激发了教师参与园所管理的主人翁意识。

“心语信箱”的开通是工会服务教师、促进园所和谐发展的新起点。未来，射红庙幼儿园工会将持续优化机制，探索结合线上匿名问卷等辅助形式，进一步拓宽表达渠道；提升响应质效，优化问题处理流程，缩短响应周期，提高解决满意度；深化关怀内涵，不仅关注“事”的解决，更重视“人”的感受与发展，链接更多资源支持教师专业成长与身心健康；营造开放文化，以信箱为纽带，倡导开放包容、相互尊重、坦诚沟通的园所文化。

小小“心语信箱”承载着教师们沉甸甸的信任与期待。华蓥市射红庙幼儿园工会将持续用心倾听、用情回应、用力落实，让这座“心桥”更加坚实畅通，成为教师信赖的“暖心港”和园所发展的“助推器”，携手全体教职工共同建设更加温暖、和谐、富有活力的教育家园。 （撰稿：薛寒月）

责任编辑：吴蜀丰