为深入贯彻国家关于完善医疗保障体系的决策部署,提升医保服务效能,确保广大参保群众充分享受医保政策红利,市医疗保障局近期积极行动,采取多项有力措施,大力推广《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》(以下简称《指导意见》)。
一是利用村广播站,实现宣传全覆盖。市医保局充分利用“村村通”广播站每日定时轮播,包括参保政策的新变化、待遇享受的提升、参保案例等关键信息。
二是深入乡镇便民服务中心,开展面对面宣传。市医保局全体班子成员带队,深入各乡镇便民服务中心,面对面解答群众疑问,提供个性化参保指导。通过现场互动,不仅有效解答了群众关心的医保热点问题,还收集到了宝贵的意见和建议,为后续优化医保服务提供了重要参考。
三是强化培训,提升服务网点工作人员能力。为确保《指导意见》能够准确、高效地落实到每一个服务环节,市医保局组织了对全市定点医疗机构和“医保+”一体化服务网点工作人员的政策解读、系统操作、服务规范等方面专项培训。确保每一位参保群众在办理医保业务时都能享受到专业、便捷的服务体验。(杨澜)
责任编辑:吴蜀丰
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