遂宁市船山区专设政务服务小窗口办实事解民难

中国报道讯（通讯员  李武铭）“年轻人，我找不到回家的路了，身上没钱也没带手机，娃儿的电话号码也记不到，麻烦你们帮我查一下嘛！”7月30日，一位年逾80岁的老大爷在四川省遂宁市船山区行政审批局政务服务大厅着急地告诉工作人员。

年逾80岁的老人来到船山区政务服务大厅“办不成事”驻点接访窗口求助，其身无分文，又无法联系到家属。该局涉及窗口工作人员通过查看身份证了解到其住所为大英县隆盛镇前明村，便立即通过“四川政务服务网”查询联系方式并与村委会刘书记取得了联系。经了解，该老人确为该村村民，因精神疾病发作离家出走，且一天未进食，工作人员一边为其提供爱心餐，一边对其安抚陪同。下午1点，村委会相关人员与老人家属驱车前来将老人接走，并对该局提供的帮助表示感谢。

船山区行政审批局特设立“办不成事”驻点接访窗口专门帮助企业和群众解决疑难问题，保证了企业和群众办事“有人管”“能解决”“不白跑”，实现了事事有着落、件件有回音，做到了政务服务有关心和温馨。

责任编辑：吴蜀丰