武胜县人社局：待遇申领“上门办”　贴心服务“暖民心”

中国报道讯（通讯员 彭一峰）在武胜县鸣钟镇龙鳌村，一场“贴心服务在身边”的便民服务行动正在展开。为确保每一位被征地农民能够便捷高效地完成养老保险待遇申领手续，武胜县人社局创新工作模式，将服务直接送到了被征地农民的家门口。

“大娘，您不用再往县城跑了，县上经办工作人员直接到咱们村上，您到时候只需填张表，将社保卡和增发待遇相关佐证材料交给他们，在村上就办完了所有手续。”武胜县鸣钟镇的工作人员正耐心地向即将申领待遇的李大娘解释道。

为最大限度方便群众，武胜县人社局变“村民找服务”为“服务找村民”，选择被征地农民所在村社区的党群服务中心作为集中办理点，利用农闲时间，安排工作人员深入村社区，现场为被征地农民办理待遇申领手续。在现场，工作人员细心指导每位前来咨询的村民填写表格，解答他们关于养老保险的各种疑问，确保每一份申请都能准确无误地提交。

“申报资料收齐后，我们带回去进行审核，审核通过后，我们将二次下乡，让被征地农民亲笔签署待遇申领核定表，现场解答待遇计算的每一个细节，真正实现老百姓在家门口办成事”。负责被征地农民待遇审核的工作人员介绍道。

武胜县人社局始终秉承着为民、便民、利民的服务宗旨，把群众的需求放在第一位，从精简材料、规范流程、公开事项、优化服务等方面入手，扎实做好“五心”服务，持续推行“明白办、一次办、上门办、静默办”，切实为群众排忧解难，持续擦亮“温暖人社”服务招牌，使“温暖人社”招牌渐入人心。今年以来，走访慰问高龄、敬老院人员350多人，审核代办业务1300余人次，静默办业务5000余人，上门服务100余人次。

责任编辑：吴蜀丰