开江县任市镇协同推进“一件事一次办”营造高效政务环境

中国报道讯（通讯员  蒋良远）为贯彻落实公共服务领域“最多跑一次”改革，持续优化政务服务环境，开江县任市镇便民服务中心聚焦群众“操心事”，优化拓展“一件事一次办”，围绕企业开办、企业注销、新生儿出生、扶残助困等服务事项，依托综合服务窗口设置“一件事一次办”服务专窗，用行政权力的“减法”，换得群众和企业满意度的“加法”。

清单管理，部门联办更高效。从企业和群众实际需求出发，梳理形成服务事项15项，制定“一件事一次办”事项清单，通过部门协同、数据共享、线上线下融合，全面推进“一件事一次办”改革，构建审批最少、流程最简、效率最优、服务最好的政务服务环境，促进政务服务能力不断提升。

一窗通办，服务流程更优化。依托综合窗口设置“一件事一次办”服务专窗，推行“前台综合受理，后台分类审批”，打造“一表申请、一平台受理、一站服务”联办模式，以窗口“点对点”优化材料复用，减少办理环节和证明材料，实现“一件事”集成套餐服务，截至目前，办成“一件事一次办”98件，办事环节缩减70%以上，总办件时限缩减45%以上。

三是上门服务，帮办代办更暖心。聚焦特殊群体、办事企业不会使用智能设备、不会线上办理、不熟悉办事流程等问题，组建帮办代办服务专班，通过提供上门网办、全程代办、无感帮办等方式，全力提供政策咨询、网办指导以及个性化服务，协调特事特办、容缺办理，搭建起服务企业百姓连心桥，为辖区企业和特殊群体提供精准服务200余件。

责任编辑：吴蜀丰