任市镇便民服务“不打烊” 延时服务“暖人心”

中国报道讯（通讯员 蒋良远）“我到的时候已经快12点，到工作人员下班时间了，本以为下午还需要再来一趟，没想到工作人员延时帮我办理，不用再跑一趟。”近日，开江县任市镇万欣社区个体户王某在任市镇便民服务中心申请办理营业执照时说。

为让群众办事“只进一扇门、只找一个窗、只跑一次路”，任市镇便民服务中心充分发挥综合窗口和帮办代办窗口优势，创新优化延时服务机制，积极推行“错时延时服务”，确保延时服务不打烊，优化服务不停步。便民服务中心每天安排各窗口工作人员轮流中午延后下班值班，如有群众在工作时间未办结事项，工作人员主动开展延时服务，直到业务办结为止。基层工作无小事，“细微之处见服务，点滴小事见真情”，一次十几分钟的延时服务，对工作人员而言是一次举手之劳，但对群众来说，却可以让他们少跑一次路、少操一点心。

为提高政务服务水平，任市镇便民服务中心不定期开展业务培训与学习交流活动，通过理论讲解、集体交流等方式，增强工作人员业务能力。同时，采取帮办代办、节假日预约办、网上自助办等便民举措，将便民惠民服务送到群众身边，真正做到让群众“少跑腿、能办事、办好事”。

下步，任市镇便民服务中心将继续立足工作细节，扎实落实“网上办”“不见面”“零跑腿”服务模式，充分发挥“互联网+”优势，大力推行绿色通道、告知承诺、自助服务制度等便民服务举措，真正做到延时服务“不断档”、为民服务“不打烊”，努力打造有温度、高效率的便民服务环境。

责任编辑：吴蜀丰