广安经开区健全“三机制”，开通惠企便民“直通车”

中国报道讯（通讯员 代欣）为进一步提升办事效率，优化办事体验，解决办事堵点，广安经开区健全“三项机制”，为企业发展和群众办事提供更加高效、便捷的服务。

健全办事效率提升机制。构建行政许可事项清单、运行图谱和实施要素一览表“一单一图一表”管理体系，实现办事流程“一图尽知”“一目了然”。开展“高效办成一件事”标准化试点，公布高频事项199项，推动国家层面确定的13项重点事项全面落地落实、创新拓展5个“一件事”有效实施。

健全办事体验优化机制。实行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，采用申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免等方式。开展“小平故里红政务服务体验监督”活动，邀请社会各界人士走进政务大厅、登录办事平台，看政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”。

健全办事堵点疏通机制。加强政务服务平台投诉建议体系与“好差评”体系、12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口等渠道对接联动，建立健全受理、转办、跟踪、反馈、办结全流程管理模式，畅通堵点问题反馈通道，确保企业群众反映的办事堵点问题解决到位。

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