强化社情民意工作闭环管理，提高工作实效让群众满意

——丰都县政协强化社情民意工作闭环管理初探

中国报道讯（通讯员陈家福）社情民意工作作为政协履行职能的重要组成部分，对于推动政府决策的科学化、民主化，增进民生福祉，促进社会和谐稳定具有重要意义。然而，在实际工作中，由于各种原因，社情民意工作的效果往往不尽如人意。因此，如何强化社情民意工作的闭环管理，提高工作实效，让群众满意，成为当前区县政协面临的重要课题。

重庆市丰都县政协在社情民意工作中积极探索和实践闭环管理机制，取得了显著成效。本文将以丰都县政协为例，结合具体案例，探讨其强化社情民意工作闭环管理的经验和做法，以期为其他区县政协提供有益的启示和借鉴。

丰都县政协强化社情民意工作闭环管理的实践。丰都县政协在社情民意工作中，注重从群众关心的热点难点问题入手，通过收集、整理、分析社情民意信息，形成有针对性的意见和建议，推动问题的解决。同时，丰都县政协还建立了一套完整的闭环管理机制，确保社情民意工作的有效实施和群众满意度的提升。

社会民意切口要小。丰都县政协在收集社情民意信息时，注重从群众日常生活中的小事入手，关注群众的实际需求和关切。例如，县城龙河东滨江路人行道整治案例中，政协委员从群众反映的行人道通行不便这一具体问题入手，深入调查了解，形成了有针对性的社情民意信息。这种从小切口入手的做法，使得政协的社情民意工作更加贴近群众、贴近实际，提高了工作的针对性和实效性。

办理单位高度重视。丰都县政协在提交社情民意信息后，注重与办理单位的沟通协调，推动问题的解决。在龙河东滨江路人行道整治案例中，县政协将此作为小微协商项目，得到了办理单位城建集团和三合街道的高度重视和积极响应。办理单位迅速组织力量进行现场勘察和整改，确保了问题的及时解决。这种办理单位高度重视的态度，为社情民意工作的顺利推进提供了有力保障。

政协领导牵头挂帅。丰都县政协在社情民意工作中，充分发挥政协领导的作用，由其牵头组织、协调推进相关工作。在龙河东滨江路人行道整治案例中，县政协副主席亲自带队进行现场协商和监督，确保了整改工作的顺利进行。政协领导的牵头挂帅，不仅提高了工作的权威性和影响力，也增强了工作的凝聚力和执行力。

协商监督复核务实。丰都县政协在社情民意工作中，注重协商、监督和复核环节的落实，确保工作的务实有效。在龙河东滨江路人行道整治案例中，政协委员与办理单位、施工单位等相关方进行深入协商，共同制定整改方案；同时，政协委员还对整改过程进行全程监督，确保整改措施落到实处；最后，政协还对整改结果进行复核评估，确保问题得到彻底解决。这种协商监督复核务实的做法，使得社情民意工作更加科学、规范、有效。

结论与展望。通过对丰都县政协强化社情民意工作闭环管理的实践进行探讨和分析，我们可以得出以下结论：首先，社会民意切口要小，从群众日常生活中的小事入手，更加贴近群众需求；其次，办理单位应高度重视社情民意工作，将其纳入重要议事日程；再次，政协领导应牵头挂帅，发挥其在社情民意工作中的领导作用；最后，协商监督复核应务实进行，确保工作的有效实施和群众满意度的提升。

展望未来，区县政协在社情民意工作中应继续深化闭环管理机制的探索和实践，不断优化工作流程和方法，提高工作实效和群众满意度。同时，还应加强与其他区县政协的交流与合作，共同推动社情民意工作的发展和创新。（作者单位：重庆市丰都县政协）

责任编辑：吴蜀丰