宣汉县五宝镇坚持“三举措”用心化解信访矛盾

中国报道讯（通讯员 张玭）为进一步做好矛盾纠纷排查化解工作，宣汉县五宝镇树牢以人民为中心的发展思想，深入践行新时代“枫桥经验”，持续开展“四下基层”活动，聚焦群众生活“难点”，疏通矛盾纠纷“堵点”，坚持“三举措”有力推动信访工作高质高效落实，为全镇各项事业高质量发展营造了安全稳定的社会环境。

构建“机制网”，夯实调解基础。构建镇、村、组三级信访网格化体系，同时推行“一村一员” 服务体系，每日入网巡查，做到及时掌握信访动态情况，形成上下周密的服务网格；坚持开门接访制度，镇信访接待室安排专员接待群众来访；设立村级矛盾纠纷调解室，配备专职调解员，吸纳老党员、老干部，壮大调解队伍，形成工作合力。

畅通“诉求路”，及时化解纠纷。充分利用院坝会、村民大会等方式，发动收集群众意见建议，依托现有的村、组微信群建立网格微信群，时时倾听群众诉求，收集记录群众反映的矛盾问题，针对性地开展摸底排查，确保第一时间发现群众纠纷、第一时间调处群众矛盾，全力找症结，全力促破解，牢牢把握调处工作主动性。真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交、平安不出事”。

织紧“化解网”，增强治理效能。设身处地为群众着想，依规办理信访件，真正做到想群众之所想、急群众之所急。镇党委、政府主要负责同志多次接待信访人并开展心理疏导、研究化解措施，派出专员对信访事项进行了调查上报，让群众有处诉苦、有处倾忧，着力提升群众满意度。

下一步，五宝镇将紧盯各类信访问题，持续加大各类矛盾纠纷排查调处，全力抓好信访事项办理，不断提升全镇信访工作法治化、科学化、制度化、规范化水平。

责任编辑：吴蜀丰