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宣汉县医保局:移机关到基层,解决群众“急难愁盼”医保问题

发布时间:2024-03-27 02:40:20 推广 来源:中国报道

中国报道讯(通讯员 唐军)“我幺儿今年4岁了,一直没买过医保,真害怕他生病,好想给他买个居民医疗保险,但又不知道啷个办理,多次都想到医保局去问一下,因为要上班,都抽不出时间去。半个月前,我上班路过宣传文化中心广场,正巧碰见县医保局在那里搞广场办公活动,工作人员直接在现场就为我儿子办理了2024年参保缴费手续,这下心里踏实多了。”宣汉县蒲江街道城西社区刘家希小朋友的妈妈周女士感慨地说。

“每次到医院看病买药,报账的时候工作人员都要叫我把社会保障卡拿出来,我们年龄大了记性不好,经常忘了带,报不了医保,只能自己给现钱,社会保障卡用起很不方便。今天县医保局的同志到我们这里来召开院坝会,不仅给我们宣传了政策,还现场给我的手机安装了电子医保凭证,今后医保报账我就可以直接用它了,再不愁带卡了。”天生镇油石村的桂大爷激动地说。

自整治“群众最不满意的10件事”活动开展以来,宣汉县医保局依托“广场办公”“院坝会”为抓手,把医保服务上门行动与“走基层、听民意、汇众智、优作风”活动深层融合,聚焦群众关心关注的医保参保、医疗报销等问题,用心用情用力开展“我为群众办实事”实践活动,全面提升群众对医疗保障的“一率一感两度” (对医保政策的知晓率、对医保工作的获得感、对医保服务的满意度、对医保部门的认可度)。

提起医保政策,张大爷深有感触:“我患有高血压,需要长期吃药,每年住院费就要几大千。我们常年生活在农村,对医保政策了解得少,自上月医保局来村里宣传医保政策后,我马上就去县医院办了特殊门诊,现在不住院也可以报销医疗费了,没想到参加医保的好处还弄多哟!”

虽然医保政策历来公开透明,但基本医疗保险参保、医保关系转移、异地就医、意外伤害就医报销、门诊共济保障、门诊特殊疾病、医疗救助、大病保险等各类政策涉及面广、专业性强,国家政策环环相扣、地方政策略有差异,群众在知晓和享受政策过程中还存在一定门槛。为打破政策普及梗阻,宣汉县医保局利用线上、线下各种载体,广泛开展医保政策“进万家”活动,组建100余人的“医保蓝”政策宣传员,走村入户、走街串巷与群众面对面、点对点宣传医保政策,并聘请社会义务宣传员900余人,发动社会力量参与医保政策宣传,用群众的语言传递医保故事,努力让群众成为政策上的明白人。

破解短板解群众期盼

黄石乡文凤村的李大娘向前来走访的医保局干部直言道:“现在有了医保,我们生病住院也有保障,但就是平时有点伤风感冒在村卫生室买药不能报销,必须要到乡卫生院看门诊才能报销,有点不方便。”2024年初,通过深入开展“走基层、听民意、汇众智、优作风”活动,宣汉县医保局了解到,由于部分村卫生室未纳入医保定点,村民就医购药至少需要到乡镇卫生院才能使用医保门诊统筹。为此,县医保局决定将“加大村卫生室培育,将符合条件的村卫生室纳入医保定点”列为当前迫在眉睫的一项重要工作来抓,努力寻找突破口解决群众看病“最后一米”问题。

近期,县医保局组成工作专班深入全县乡镇(街道),广泛走访群众,了解其就医需求和期盼,与乡镇卫生院和村卫生室医生进行面对面交流,详细了解村卫生室基础设施建设、医疗设施设备、医务人员配备等情况及存在问题,认真听取村卫生室医保定点意见和建议。在调查研究的基础上,组织业务骨干前往重庆市开州区,考察学习村卫生室医保定点的先进经验,结合宣汉县实际情况,全面谋划措施整体解决全县村卫生室定点问题。据悉,宣汉县医保局将在2024年全力加大村卫生室医保定点培育,力争在2024年底将符合条件的村卫生室全部纳入医保定点,努力将医保服务延伸到群众身边。

近年来,宣汉县医保局始终致力于倾听民声民情,以解决群众“急难愁盼”为工作出发点和落脚点,将机关移到基层,把医保送到群众身边,召开“院坝会”300余场次,开展“为民办实事”各类主题活动40余场次,上门为群众办医保业务近万件,有力拉近了干群关系,增强了群众对医保制度的获得感。

责任编辑:吴蜀丰

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