金融宣教“五进入”，消保工作在路上——中国人寿财险四川省分公司消费者权益保护工作纪实

今年“3·15”期间，中国人寿财险四川省分公司（以下简称“国寿财险川分”）围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，聚焦特定群体，扎实开展了“五进入”等系列消费者权益保护教育宣传活动，积极营造诚实守信、客户至上的浓厚氛围。

深入宜宾市屏山县屏山镇开展宣教活动

消保宣教进农村

为有效推动消费者权益保护教育宣传工作深入农村，切实履行央企社会责任，国寿财险川分先后深入江油市方水镇广义村、宝珠村、宜宾市屏山县屏山镇周家山村、巴中市明阳镇等农村区域开展集中宣传活动，布设宣传网点，发放宣传资料，宣传普及乡村振兴惠民政策、金融保险知识，倡导理性消费、防范非法集资、金融诈骗等风险，重点提醒老年群众要“多个心眼”，注意识别各种新型诈骗方式，不听信高利诱惑、不外借证件、银行卡，不轻易泄露个人身份信息，避免误入诈骗陷阱。通过形式多样、通俗易懂的宣教活动，助力农村群众、老年群体增强自身合法权益维护及风险防范意识。

在宜宾市华西大厦商圈铺设金融知识宣传点

消保宣教进商圈

“3·15”期间，国寿财险川分在省内各中心城市商圈开展了诸多消费者权益保护教育宣传活动，引导广大市民理性消费、合理选择保险产品、享受金融服务，保护自身合法权益。宣教过程中，该公司工作人员为来往群众发放关于防诈技巧、金融法规、保险知识等各类宣传手册，面对面帮助老年群体细致讲解注意事项、引导进行手机操作、耐心答疑解惑；为快递员、外卖员等新市民群体送上矿泉水，提醒安全出行、关注风险保障，用专业、热情的服务和积极正向的宣教，为广大消费者“排雷避坑”，受到无数点赞、好评。

在雅安市名山中学文庙校区开设“金融知识进校园，讲好安全第一课”

消保宣教进校园

国寿财险川分聚焦学生群体，走进雅安市名山中学文庙校区、四川省孝泉师范学校、泸州市况场实验学校等开展了“金融知识进校园，讲好安全第一课”等宣教活动。通过各类互动小游戏，在寓教于乐中，以通俗易懂的方式为广大中小学生宣传普及了金融小知识、防骗小妙招，重点提醒学生们“不乱贷”“不轻信”，引导其充分了解网络赌博、校园贷等犯罪手法及危害，既活跃了现场氛围，也有效提升了学生们对金融知识的兴趣和风险防范意识，引导树立正确的价值观、消费观，助其提高警惕、远离诈骗、健康成长。

中国人寿财险四川省分公司、成都中支公司在成都市天府软件园E区设立现场宣教点

消保宣教进企业

国寿财险川分各级机构纷纷落实“五进入”活动，主动走进了德阳市某化工企业、达州市某康养中心、某汽修单位等企业单位开展消费者权益保护宣教活动，向企业法人及员工宣传保险知识、强化风险预防、倡导诚信理念。在宣讲过程中，工作人员主要结合企业单位的特性，以管理者及员工需求为出发点，专业分析、解答各类咨询，重点就公众责任险、雇主责任险、医疗险等保障事宜进行详细说明，并通过相关案例、宣传资料等进行生动、细致的讲解，充分告知注意事项，帮助企业及所属员工更好地认识风险、强化保险意识；尤其是有效助力小微企业，增强了风险防范意识，明白“风险无处不在，保障如影随行”的重要性，更好地重视和加强保险规划，保障生产生活。

为巴中江北街道白云台社区群众普及金融政策、保险知识

消保宣教进社区

国寿财险川分还积极进入各个街道、社区、广场等，由工作人员就居民群众比较关心的保险产品如何选择、投诉及理赔服务如何处理等方面问题进行现场解答、讲解。现场活动中，各宣教团队均设置了咨询台，发放了“金融知识锦囊”“消保知识”等宣传资料，开展了“金融消保知识有奖问答”等互动活动，引导现场群众踊跃参与、积极了解消保知识、赢取精美小礼品，用更加喜闻乐见的形式向居民群众普及了“金融消费者八大权益”等金融政策及消保知识，助力社会大众提升金融素养和风险防范意识。

“3·15”期间，国寿财险川分公司累计开展各类消费者权益保护教育宣传活动80余场次，活动触及覆盖老年人、青少年、新市民、学生等各类社会群体累计超200多万人次，起到了较好宣传普及教育效果。今后，国寿财险川分还将继续深入贯彻中央金融工作会议精神，进一步突出保险的政治性、人民性，不断夯实消保工作基础,努力提升消保宣教工作创新性、影响力，积极履行践行央企使命担当，主动为民办实事、解难题，不断增强人民群众金融服务的便利性和获得感。（蒋缙佳 缪野）

责任编辑：吴蜀丰