广安经开区：政务大厅迎春办事潮 多项便民服务暖人心

中国报道讯（通讯员 张玮）春节假期前后，广安经开区政务服务大厅迎来了年前年后办事高峰。春节期间，市民蒋光燕一家三口年前从浙江乘坐私家车返回广安，通过网络购票的方式购买了2月17日（正月初八）返回浙江的火车票，2月16日（正月初七）发现未带有效证件，两个未成年子女均未办理身份证，导致无法在火车站警务室打印临时身份证明，蒋光燕通过预约服务的方式，向经开区行政审批与审计局提出了办理需求，经开区行政审批与审计局赓即协调户政窗口工作人员，约定了2月16日15:00在大厅为其办理了身份证打印业务，解决了市民出行的难题。

为了应对办事高峰，提高办事效率，经开区采取了多种便民措施。一是通过“午间不间断”服务，切实解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的难题。二是通过“预约服务”为市民提供“周六不打烊”服务（非法定节假日）；三是设置专门的咨询服务台解答疑问；除了提升办事效率，政务大厅还注重提升服务质量，工作人员们耐心细致地为每一位市民解答疑问，确保每一项业务都能准确无误地完成。春节前后，已完成预约服务约125次；开展延时服务约96次；开展帮办代办约54次。

随着办事高峰期的持续，经开区将继续采取有效措施，确保市民能够享受到更加便捷、高效的服务。同时，政务大厅也将持续更新宣传信息，引导市民合理安排办事时间，共同营造一个和谐、有序的办事环境。

责任编辑：吴蜀丰