广安举办全市医保系统文明礼仪培训班

中国报道讯(通讯员肖培)为进一步提高医保系统干部职工文明礼仪素养，树立医保经办机构新形象，提升服务能力和水平，近日，广安市医疗保障局在广安举办全市医保系统文明礼仪培训班。市医疗保障局、市医疗保险服务中心及各区市县(园区)医保经办机构全体工作人员共计80余人参加此次培训。

广安市医疗保障局副局长刁志强在开班仪式上作了动员讲话。他指出医保部门是“病有所医”工作的重要职能部门，医保经办服务标准就是“温馨医保，真情服务，基金安全，群众满意”，医保工作的重要意义就是“保障一生，服务一生，幸福一生”;他强调医保经办工作必须要坚守工作职责，钻研政策业务，用心用情用力为群众办事，不断提高服务能力和水平，努力锻造一支医保服务铁军;他要求全体参训人员：一要遵守学习纪律，认真听讲，全面深入地掌握所授内容;二要加强交流，取长补短，汲取彼此好的经验和做法，探讨新的思路和方法;三要把学习成果运用到日常工作之中，真正做到知行合一、学以致用。

本次培训特邀广安职业技术学院旅游管理专业专任教师陈彦吉前来授课。陈彦吉老师以丰富的知识、浅显的语言分别从提升服务意识、重塑服务形象、规范窗口接待等方面进行了生动形象的讲解，再通过实际操作、模拟示范，实战演练等形式，丰富了课堂内容，调动了干部职工学习积极性，迎得参训人员阵阵掌声。课后，参训人员纷纷表示，通过此次培训增强了对文明礼仪知识的了解，将在以后的工作和生活中，自觉做文明礼仪的表率。

责任编辑：上官慧慧