岳池县信访局夯实基础提升信访事项化解率

中国报道讯(唐照华 报道)近年来，广安市岳池县委、县政府持续发力夯实基础工作，深化源头治理，信访形势持续稳定好转。

畅通信访渠道。坚持县级领导接访下访制度，每个工作日由一名县级领导到县群众来访接待中心坐班接待来访群众，2019年1—11月，共25名县级领导现场接待来访群众737批次1553人次。引入律师参与接访，对涉法涉诉类信访问题，由职业律师为信访群众现场答疑解惑，引导群众使用法律手段维护自身的合法权益，2019年1—11月，律师现场解答群众108批次192人次。

强化源头防控。加大矛盾纠纷排查频率，从以往每季度排查改为每月排查，对排查出的矛盾纠纷逐一建立台账，逐一包案化解，逐一跟踪问效，直至问题解决。2019年1—11月，共排查各类矛盾纠纷683起，化解665起，化解率97.5%。建立信访事项调解委员会，制定访调对接制度，引入2名专业调解人员进驻县信访局参加调解工作，同时建立访调对接专家库，在全县范围内择优选强配齐5名调解专家，截至目前，共调解矛盾纠纷12起，调解成功率100%。

狠抓问题化解。建立并实施初信初访“最多访一次”制度，将群众通过来信、来访、网上投诉等渠道首次申诉求决、意见建议类信访事项纳入“最多访一次”，实行首办负责制，提升信访事项一次性解决率。2019年共化解初信初访1528件，办结率达98.9%。建立重点信访案件领导包案限时化解制度，定期梳理筛选一批责任单位在规定时限内没有办结或信访群众对处理结果不满意的重点信访案件，实行领导包案化解，2019年1—11月，化解信访积案39件。

责任编辑：上官慧慧