广安市邻水县：医保服务走进社区 电子医保方便生活

中国报道讯(通讯员 邱春梅)为提高人民群众对医保电子凭证的知晓率和使用率，充分发挥医保电子凭证便民、利民、惠民作用，真正实现“看病不带卡，只用医保码”的便捷生活，今年7月以来，邻水县医保局积极对接各社区，恪守以民为本，坚持为民服务，点对点宣讲医保相关政策，面对面帮助群众激活医保电子凭证，助力医保从“卡时代”迈进“码时代”。

联动社区，主动服务基层群众。邻水县医保局主动对接各社区书记，预约活动时间，提前了解各个社区群众基本情况，提前印制活动资料，并针对不同情况策划了不同的活动方案，针对不同人群实施了不同的激活方式，做到了“因人而异”，提供了精确化、导向化的服务。

答疑解惑，积极普及电子医保。为了解答人民群众对于电子医保凭证存在的各种疑虑，邻水县医保局聚焦群众最关心的电子医保的安全以及使用问题，以“资料印发+现场讲解”的方式，介绍了电子医保凭证的激活及使用方式，回答了“没有智能手机如何激活”“老人如何激活”“异地是否也能使用电子医保凭证”等相关问题，真正做到让群众了解、信任并使用电子医保。

耐心指导，逐个办理激活业务。邻水县医保局为落实电子医保激活工作，对现场群众进行了一对一指导，并对多种激活方式进行耐心全面的讲解。对于有智能手机的老人，工作人员一步一步帮助激活，对于没有智能手机的老人，动员其子女绑定亲情账户，积极推进社区参保老人的激活进度。切实做到为人民群众做实事，让人民群众感受到“一码在手，安全无忧”，进一步推动邻水县电子医保使用进程。

责任编辑：吴蜀丰