万源农商银行成功拦截一起电信诈骗

中国报道讯(通讯员 蒋良言)5月23日，万源农商银行营业部快反应、快行动，成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了3万余元资金损失，守住了客户的“钱袋子”。

“我被骗了！我被骗了！”5月23日下午，一个颤抖又略带哭腔的声音打破了万源农商银行营业部的平静，只见一名40岁左右、中等身材的女性客户焦急地来到网点大厅，紧张得不知所措。万源农商银行营业部工作人员立马上前询问情况，并出于职业敏锐让客户赶快拿出银行卡、身份证到窗口办理紧急止付。

由于太过惊慌，客户王女士哆哆嗦嗦摸出一张银行卡和身份证，工作人员引导其在临近的业务窗口坐下，柜面人员立即快速查询其名下账户并进行紧急止付。一番应急操作后，柜面人员再来查询王女士的相关账户余额和明细，发现其名下的3万余元资金分毫未受损失。此时，王女士的精神才逐渐恢复，将事情原委娓娓道来，原来，诈骗分子冒充银行工作人员，声称王女士在微信平台购买的某款保险每月会在绑定账户上扣款，单月扣500元，一年合计扣6000元。诈骗分子“好意”帮她在平台上解绑账户、保全资金，但需要提供验证码。由于诈骗分子准确说出了王女士的姓名、身份证号码、银行卡号等敏感信息，王女士便听信了诈骗分子的话，误以为自己平时手滑买了保险，毫无防备地将验证码告知了这个“银行工作人员”，等事后反应过来，才意识到自己被骗，但验证码已给了诈骗分子，故惊慌失措出现开始来到网点大厅的一幕。

万源农商银行营业部人员在安慰王女士的同时，告知其这是典型的电信诈骗套路，并向其宣传普及电信网络诈骗的常见手段及防范技巧，王女士听后连连道谢。

近年来，万源农商银行高度重视客户资金安全，在日常工作中认真贯彻落实各级关于打击电信网络诈骗的部署要求，多次组织培训提升员工对诈骗案件的识别和应急处置能力，已成功堵截多起电信网络诈骗案件，获得客户的衷心感谢和一致好评。 下一步，万源农商银行将积极履行社会责任，继续扎实做好防范电信网络诈骗相关工作，为客户资金安全保驾护航。

责任编辑：吴蜀丰