达州市运用信息化手段助力创建国家卫生城市

中国报道讯（通讯员 蒋海旭）为全面推进国家卫生城市创建，达州市推出中心城区城市管理“市民随手拍网上办”公共服务平台。

一是紧扣城市管理主题“拍”。着力聚焦市民身边看得见、拍得到的中心城区市政设施、园林绿化、公共交通、市容环境、建筑施工、生活小区、校园周边、医院周边和市场周边，以及交通秩序和交安设施等九大类问题，充分调动广大市民参与城市管理的积极性、主动性。

二是紧扣智慧平台网上“传”。利用“安e达”APP中的“市民随手拍网上办”功能，市民即可在发现问题后，第一时间上传图片或视频，系统将及时同步传递至后台处理，进一步拓宽市民投诉、反映问题渠道。

三是紧扣发现问题及时“办”。对符合受理条件的在1个工作日交办，一般事项在3个工作日内办结并回复；特殊事项在3个工作日无法办结的，要定期将办理进度回复，直至办结；对不符合平台办理的，解释说明后退回，确保平台日常运行高效、规范。

四是紧扣办理结果考核“评”。建立考评运行机制，对网上办理结果进行满意度评价，评价结果纳入部门（单位）考核内容，持续提升全民参与城市精治、细治、共治水平。

责任编辑：吴蜀丰