宣汉县蒲江街道华融社区1+3+N”服务模式助力城乡基层治理

中国报道讯(通讯员 唐军)宣汉县蒲江街道华融社区位于宣汉县城西北部，位于城乡结合部，社区下辖居民小组15个，面积3.6平方公里，户籍人口14750余人，常住人口47510余人。作为2022年四川省第三批城乡治理试点社区，华融社区以建设“便民服务型社区”为目标，通过完善社区线下和线上便民服务功能，开展社区治理机制创新试点，创新“1+3+N”服务模式，建设1公里为半径的15分钟便民服务圈，开展便民服务、教育服务、公共服务等N项精准的“亲民化、便民化、惠民化”三化服务形成多方共同参与，合力共建幸福家园的新格局。

一、创新服务举措

蒲江街道华融社区围绕“基层治理注合力，睦邻友好新华融”主题，突出“便捷+全面+自治”服务主线，以优化服务阵地、打造服务团队，搭建服务平台、创新志愿服务项目为工作要素，建立健全社区服务体系，完善社区服务功能，构建三化社区服务模式，积极打造“15分钟社区便民生活服务圈”，满足辖区居民的多元化需求，创建便民服务品牌社区，积极探索社区治理的新理念、新机制、新模式、新场景。

二、做实服务路径

智慧赋能，搭建社区便民信息服务平台。在“便民服务型社区”建设过程中，华融社区以民生需求为导向，资源整合为抓手，充分挖掘利用辖区内多元主体资源，开发华融生活便民服务小程序，将邻里服务、志愿服务、生活服务通过邻里圈、志愿者圈、乐活圈联结起来，为居民提供生活服务地图、社区喇叭、生活缴费、便民服务活动发布、志愿者积分兑换，志愿者管理、公共事务公开、居民办事网上窗口等便民服务。通过线上线下有机衔接，构建华融社区便民服务体系，打通服务社区居民的“最后一米”。

一站多能，打造华融社区便民服务空间。开展便民服务空间“亲民化”改造，优化便民服务功能空间设置，增加社区多功能共享空间、增设便民服务设施，打造亲民化“一站式”便民服务大厅;公开服务制度，健全服务机制，让办事流程一目了然，确保居民事务一次办好，不跑冤枉路。

培力赋能，培育发展社区便民服务主体。华融社区党委通过引入专业社会组织，培育本土公益性社区自组织和社区志愿服务队伍，充实自组织便民服务力量;与此同时，通过挖掘社会慈善资源，引导辖区公益服务商家、驻区单位参与，构建联动服务机制，实现多元联动主体“各有定位、各司其职、各尽其责”，满足社区居民的多元化服务需求。

以点带面，拓展“十五分钟便民服务圈”。挖掘社区空间优势，盘活存量空间，依托“户外零工大本营”打造华融社区便民服务微阵地，增设母婴室、便民休息区等多功能区域，设置“便民服务角”，投放共享雨伞、便民充电器、爱心饮水机等便民服务设施设备，开展户外工作者关爱、社区服务政策宣传等服务工作。

三化推进，构建“全龄友好便民服务链”。聚焦“一老一小”及特殊困难弱势群体的服务需求，分层分类建立便民服务清单，规划便民服务项目。在此基础上，华融社区先后开展华融好家风、妇女权益保护、未成年人保护等宣传活动和老年文体、银龄健康便民活动。通过社区养老、托育、就业和医疗服务，共服务社区居民6000余人次。积极推动公共服务资源向社区下沉，构建“亲民化、便民化、惠民化”幸福社区。

责任编辑：吴蜀丰