“党建+”引领为民服务风尚

走进向阳楼街道前进新里社区党群服务中心，明亮宽敞，舒适整洁的环境让人眼前一亮，多功能活动室、凝心志愿服务站、连心谈话室，老兵工作室……让人充分感受到这里是社区居民的暖心家园。前进新里社区是典型的老旧小区，具有老旧小区普遍性的特点，老年人多、困难户多、矛盾问题多、居民思想观念相对老旧等问题。社区党委坚持运用“党建+”模式，聚焦重点难点问题，发挥党组织轴心作用，不断运用新形势下基层党建机制体制，充分挖掘融合辖区资源，为居民解决了一件又一件实际问题，逐步打造为民服务新风尚，让居民看到了从旧到新的变化，对社区管理更加充满信心。

针对社区工作“人少事多、条块交错、行政任务和自治职能并存”是摆在社区党委面前的现实情况，针对这一情况，前进新里社区党委通过党建引领思路新、共驻共建载体新、服务群众举措新、网格管理机制新、党群联络平台改进工作方法，提高为民服务水平。社区党委在已有网格管理的经验上，逐步探索网格管理的新内容新标准，为进一步提升社区管理的能力与水平，增加居民的满意度和获得感不断实践着。

党员划归到网格，将社区300多名党员和在职党员全部划分到8个网格之中，每名网格员要做到清楚本网格内的党员情况，并且在此基础上有效发挥党员作用。推选党员作为网格监督员或楼门栋长，配合和监督社区各项工作，在社会救助、安全排查、环境治理等方面发挥党员的模范带头作用。责任落实到网格，按照“社区事务进网格”的原则，将党建、民政、计生、安全维稳、环境卫生等各项工作细化到网格，推进网格员全面掌握各项政策内容，顺畅、准确解决居民问题。居民提出需求时，网格员坚持首问首办负责制，快速反应、渠道畅通、解决到位、反馈到人，力争给居民满意的结果和答复。

社区积极探索各类服务居民举措，针对社区特殊群体积极回应诉求，开办社区“老年食堂”，初步解决了空巢、独居老人吃饭难的问题。运用“结对帮扶”，重点关注困难老人、困难家庭。前进新里社区60岁以上的老人有千余名，其中很多是子女不在身边的独居老人。网格员在日常入户走访过程中了解到许多老年人因为身体原因不便出门买菜做饭，吃饭成了一个很大的问题。为了尽快实现这些老人们的心愿，社区党委多次组织协商议事会议、开展入户走访，征求老年人意见，了解居民具体需求，从考察评估到对比筛选，从选择商家到装修采买，在街道的大力支持下，用了短短一个多月的时间属于前进新里社区老年人的配餐中心就建成了，爱心养老社区配餐机构──天津市卡夫餐饮有限责任公司进驻社区，通过配餐、就餐、送餐于一体的服务项目，满足了老年人特别是高龄、空巢和生活不能自理等老年群体需求，得到了广大居民的称赞和好评。前进新里社区13、14号楼由于地下管网设施损坏，常年存在污水堵塞、跑冒现象，给居民生活带来了很大的困扰，在多次联系产权单位无果的情况下，社区党委借鉴其他社区先进经验，通过议事协商的方法，使用为民服务专项经费，请第三方工程公司进行清淘维护，解决了让居民“头疼”的难题。

党群联络方式传统老旧、党组织与居民联系不够紧密是社区过去存在的一个问题，今年为了改变这一状况，社区党委通过“线上零距离、线下全覆盖”的模式有效拓宽了联络平台。线上分别创建社区居民群(前进新里社区大家庭)、在职党员联络群、共建单位联络群(共驻共建爱尚前进)、前进新里物业工作群，线上沟通大大提高了工作效率。线下打造集党员教育管理、居民文化活动于一体的多功能党群服务中心，搭建了党群联络的前沿阵地。利用社区出入口的物业门卫室，设立5处“为民服务联络点”为居民提供发表意见、获取信息的便捷途径，形成以党群服务中心、居委会、老年食堂和各联络点构成的“一中心八点位”的线下联络平台。通过拓宽联络途径，党员、居民的知情权、参与权、监督权得到有效行使，居民和辖区单位、企业、物业参与社区建设和发展的积极性明显提高。

责任编辑：上官慧慧