宣汉县人社局开展“敬老助老 暖心社保”主题活动

中国报道讯(通讯员陈翠 蒋芸)近日，四川省宣汉县人社局结合“决战四季度、大干一百天”重点工作任务，在东门广场开展“敬老助老 暖心社保”主题活动，采用多种方式为老年群体“送政策、送服务”，将社保经办适老化服务完美呈现。

心连心“聊”。活动前，社保局工作人员开启“拉家常、心连心”的聊天模式，告知广大老年朋友社保业务办事指南和服务电话，结合“养老金诈骗专项整治活动”重点宣传养老保险领域反诈防骗，提醒老年人妥善保管社保卡账户及密码，增强老年人防骗意识，共同守护好群众的养老钱。

面对面“答”。工作人员采用院坝会的形式，围绕养老保险待遇查询、社保待遇领取资格认证、“社银一体化服务”、社保卡使用等老年人重点关注的社保业务开展了全面细致的讲解，面对面解答10余名老年人的困惑，帮助他们解决难题，提高了老年群体对社保服务的认知和理解。

手把手“教”。为扩大社保网络服务覆盖面，工作人员现场手把手帮助老年人申领电子社保卡，并一对一的指导老年人使用“四川人社”“四川e社保”APP等线上社保服务渠道，将“被动咨询”转变为“主动服务”，提升了社保服务老年群体的质量和效率，确保扩面增效取得实效。

实打实“传”。结合“决战四季度，大干一百天”重点工作任务，宣汉县人社局全体干部职工将进一步深入了解老年群体所需所盼，更加全面、实际的传递现行养老金领取等社保资讯，提升群众满意度和幸福感，把党和政府对老年群体的关怀落到实处，真正做到惠民利民。

责任编辑：吴蜀丰