达州市达川区医疗保障局优质服务获群众点赞

中国报道讯(通讯员吴潇)早上8:35，张阿姨来到四川省达州市达川区政务中心办理医保业务，才从电梯走出来，耳边就传来热烈的掌声，抬头一看，发现一群人正围在医保办事窗口前。

“不到九点钟就这么多人了，都围在那干什么呢?”张阿姨好奇道。

近身前去，才发现是医保局工作人员在讲解2023年最新的城乡居民基本医疗保险参保政策，身边人群不时提问，工作人员也耐心一一解答。

“我女儿之前在达川区参的居民医保，今年要去成都读书，学校要我们办了停保那边才能参，该怎么办呢?”

“您可以直接拨打0818-5336833说明情况并告知您女儿的姓名和身份证号，工作人员会第一时间给您办理的，不需要您来回跑!”

“不听你们讲我都不知道原来好多事我们不用跑路就能办好，真的太方便了!”……

工作人员的耐心解答换来群众阵阵掌声。

张阿姨向身边的人打听才知道，原来这是达川区医保局开展的“朝日宣传”活动：利用每天上班前开展医保政策宣传，最开始是从8:45-9:00，由于大受欢迎而将时间延长为每天8:30-9:00。

“医保政策讲的通俗易懂，这下我们办业务的时候就知道怎么做了，也能少跑不少冤枉路啊!”

“每次早上提前来排队办业务，还没上班就有工作人员在这宣讲讲医保政策和解疑答惑，真的是太贴心了!”

“讲的都是用得着的政策，希望能长期开展下去，让大家更好地了解医保政策，享受医保的红利!”……

据悉，3月下旬起，达川区医保局就已经开始开展“朝日宣传”，日复一日，从不间断。每个股室负责人在医保办事大厅轮流宣讲各自股室的医保政策并为办事群众答疑解惑，收到了群众的热烈反响和一致好评。

达川区医保局始终秉承着“群众事，无小事”的观念，想群众之所想，急群众之所急，用心用情解民忧。下一步，达川区医保局将继续从群众的小事、急事、难事着手，进一步拓展医保宣传广度和深度，提升医保经办服务质量，不断增强人民群众在医保领域的获得感、幸福感、安全感。

责任编辑：吴蜀丰