广安经开区公安分局民警刘润妹：润物细无声 魅力绽芳华

中国报道讯(通讯员邓敏)刘润妹，女，现为广安市公安局经开区分局奎阁派出所社区民警。从警十余年以来，她似夜空万千繁星中的一颗星，虽不能与日月争辉，却默默地点亮周围那一片天;她全心全意践行新时代“枫桥经验”，为辖区群众安全保驾护航。她说：“作为一名人民警察，无论身处什么岗位，都要不忘初心、为民服务。”

勤户政忠岗位，为民齐点赞

2019年，刘润妹被调整到分局户政中心。凭借满腔热情、刻苦学习和不断摸索总结，不到一周时间，她已经能够熟练掌握户政专业知识，电脑操作也得心应手，很快成为户政工作的行家里手。

户政业务比较多的时候，有些办理业务的群众一大早就来到政务服务中心排队取号，还要经过漫长的等待，这必然造成群众的满意度难以提升。

一次她到超市购物，看到很多人都去自助收款机付款，结账不用等待，方便快捷，她想：“要是户政工作也能搭乘数字变革时代的快车就好了，只要我们也有自助机，办事效率自然就提高了!”

于是，刘润妹向分局领导提建议增购三台自助服务机。她说：“自助服务机操作简单，非常适用年轻人自己办理业务，所以我们只需要一个人在自助服务机旁适时给予年轻人帮助，而难以学会自助服务机操作的老年人可以减少很多等待时间。这样一来，办事效率提高了，办事群众也满意了。”

她的话说服了分局领导，户政中心也添置了三台自助服务机。它们确实不负众望，受到了许多年轻人的追捧，给传统的窗口办理增添了强劲的助力，而且对这位润物无声的刘警官记忆深刻，纷纷点赞。

进社区为群众，巧妙化纠纷

成为奎阁派出所的一名社区民警后，她经常登门入户、走街串巷，进社区、访单位、和群众“唠家常”，基层基础、调解纠纷，她以自己的温柔、细心、耐心，和辖区群众融为一体、打成一片。

2022年3月，辖区一企业员工胡某被企业辞退，双方就工资问题产生分歧。胡某和企业管理人员发生纠纷，企业报警求助。

刘润妹到达现场后对胡某说：“你现在已经和企业闹得这样僵了，就算你能留下来工作，那双方难免会心里有疙瘩，你还能接受吗?”看着胡某似乎有些动摇，她乘胜追击说：“与其继续和企业拉扯，不如你告诉我你的诉求，我去和你们领导沟通，大家协商解决问题，行吗?”胡某告诉她：“我可以走，但是厂里必须立即将我所有的工资结清。”

刘润妹对企业负责人说道：“胡某的态度才稍微有所缓和，你们应该体谅一下他被辞退的心情，而且你们妥善处理了此事，其他员工还能看到企业对员工的优待，更好地凝聚企业成员的心，为企业创造更多效益。”

胡某收到工资后满意地回家了，还给刘润妹发消息道谢，该企业也恢复了正常生产。

反诈骗巧宣传，群众全参与

诈骗手段的层出不穷，让人民群众防不胜防，为了增强群众反诈防诈意识，刘润妹化身反诈骗宣传员，多次深入社区、企业、学校，通过摆放宣传展板、发放宣传单、现场答疑等方式讲解反诈知识，向群众宣传识破诈骗术的方法。

在一次社区宣传中，刘润妹正在向群众讲解防诈骗知识，一名女子看见了她，拉着她说“刘警官，你又到我们小区宣传反诈啊?”经过聊天，这名女子原来是她以前做户政工作时帮助过的一名群众，所以就很热情地向她打招呼。

她认真地听刘润妹宣传讲解，当有其他人路过时，她也成为一名宣传员，说：“现在的骗子可会骗人了，刘警官让大家下载反诈APP，大家一定要去下载哦。”

刘润妹看着她，忍俊不禁道：“是啊，为了自己的钱袋子，大家都要提高防范意识，下载反诈APP。”周围群众的热情也被点燃，纷纷响应号召，主动参与到反诈骗的行列中。

责任编辑：吴蜀丰