广安“税青亲”中的“小太阳”

中国报道讯(通讯员周艾琳 刘芮伶)在广安市税务系统，有一个成立于2017年的青年干部组织，成员之间都亲切地称呼对方为“税青亲”。刚刚获得“全国优秀共青团员”称号的国家税务总局岳池县税务局白庙税务分局副局长凌凰茜就是其中一员。

在岳池县税务局“税青亲”小伙伴眼中，凌凰茜总是干劲十足、元气满满。无论在学习上还是工作中，她常常都走在前列，并带着大家一起进步，像“小太阳”一样照耀和温暖着周围的人。

以税为志，她是税收服务的“行家里手”

打开凌凰茜的微信，置顶的便是5个税企微信群，聊天对话框里一串串都是对纳税人咨询的即时回应。“有时遇到复杂的问题，常常要跟纳税人反复探讨小半天，一不留神，就可能聊到深夜去了。”自2017年进入税务部门工作后，她就一直处于服务纳税人的一线岗位。“辛苦是肯定的，但那种被纳税人需要和肯定所带来的成就感更是幸福的、满足的、不可替代的。”凌凰茜笑着表示。

2021年，凌凰茜被安排负责辖区内建筑行业6000余人的个人所得税汇算工作。由于建筑业劳务人员数量多、流动性较强，每年的个税汇算清缴就像是一场“硬仗”，她一度觉得“压力山大”。一天，她像往常一样在个人所得税后台进行专项附加扣除信息审核时，发现纳税人的信息填写错误，于是打电话告知对方。电话那边的大姐也非常着急，这已经是她第四次在个人所得税APP上申报了，前面修改了三次都被其他审核员退回，大姐却还没有弄清楚到底怎么改。在了解具体情况后，凌凰茜将申报流程中的所有界面进行截图，依次标注修改步骤和正确填报方式，通过线上发送给大姐，最终帮助大姐成功申请到500多元退税款。第二天，大姐专程来到她的办公室致谢，表示凌凰茜细致贴心的服务态度让对方感到非常暖心，一定要当面为她点赞。

这次的经历无疑为凌凰茜的心里注入了一针“强心剂”，让她拥有了更充实的信心和干劲。通过走访，她了解到很多建筑企业在员工离职时未及时调整，因此错误申报时有发生。于是她自学了Excel中的vlookup函数，帮助企业建立人员工资台账，完善员工信息，极大降低了辖区内个人所得税的申报错误率。

2022年1月，凌凰茜发现四川省输变电工程公司存在一笔两年未退的200多万元税款，但经过核查，企业并不存在多缴，于是她主动联系了公司财务人员李某。对方称由于找不到原因，这个问题已经近两年时间没有解决。那到底是哪里出了问题?凌凰茜下定决心要把原因找出来!她向李某要来了2017-2021年期间上万条的台账数据，在系统内导出申报表，开始逐一比对。“每天都要核对近两千条数据，连续一周白天晚上都接着看，深刻感受到了什么叫‘头晕眼花’。”所有数据核对完毕后，她终于发现原来是企业在2020年所得税申报表中异地预缴税款数据填写错误，凌凰茜便立即帮助企业更正了报表数据。听到消息后，李某打来电话致谢：“这个问题让我们担心了很久，多亏有你，帮我们避免产生税收风险，让心里一直悬着的大石头落了地。”

以青为名，她是青年队伍的“中坚力量”

刚到分局工作时，凌凰茜对税收业务并不熟悉，看着身边同事对纳税人的问题对答如流时，她的心里难免有些着急。于是，她利用“青年夜校”平台，拉着同年考进单位的四个“税青亲”小伙伴一起上“晚自习”，主动邀请经验资历深厚、专业素质过硬的业务骨干为他们辅导讲学。随着学习氛围的日渐浓厚，越来越多的“税青亲”加入到了这个“七点半见”学习小组，大家相互陪伴、相互鼓励，共同学习知识、探讨业务。

“既然开始学了，那就要学出个名堂来。”凌凰茜这样告诉自己。2018年，她报名参加了税务师考试，将所有空余时间用在听网课、看书、刷题上，仅用2年时间，就顺利考取了税务师资格证书。那一年，他们学习小组有3人通过税务师考试，1人通过注册会计师考试。

2021年8月，凌凰茜被提拔为岳池县税务局白庙税务分局副局长，当初青涩的“税青亲”一转眼便成长为税务部门的业务骨干、中坚力量。

此后，凌凰茜也开始在工作思考和创新实践中寻求突破。在负责房土两税清算工作时，她发现建筑公司多租用自然人的房子，但是目前对自然人房土两税的管理措施并不完善，于是她提出只要通过建筑公司向出租房产的自然人索取发票，自然人就会主动到大厅代开发票、缴纳房土两税，就能形成管理上的“闭环链条”。她的这一提议得到了大家的认可，并被单位保留沿用至今。在开展税费宣传时，凌凰茜敏锐捕捉到“直播”热潮，于是她在“税青亲”微信群里发起“招募令”，与5名小伙伴组建了“银城税务直播团队”，带头学习脚本写作、视频拍摄、播音主持、后期剪辑等。2021年4月14日，“银城税务直播间”正式开播，凌凰茜以直播主持人的身份为1000余名纳税人缴费人讲解了个人所得税优惠政策。截至2022年4月，“银城税务直播间”已累计开展直播31期，观看人数达10万余人次，成为当地知名的本土直播平台。如今已成为直播间主持人之一的郑静表示：“我的性格比较内向，在凌凰茜的带动下，我慢慢鼓足勇气尝试，已经顺利完成了好几期主持任务。”

以亲为行，她是亲切助人的“志愿先锋”

作为“税青亲”的一员，凌凰茜认为，青年干部不仅要在热爱的事业上担当作为，挥洒青春热血，更应该在社会责任上亲切助人，奉献青春力量。工作以来，在抗洪清淤、敬老助残、防疫值守等各类志愿服务中，凌凰茜也总是那个率先响应、带头出现，及时给予留守儿童、困难群众等亲切关怀的人。

2019年，凌凰茜了解到岳池县镇龙小学的同学们有个“微心愿”，希望修建一个学校图书馆。于是，凌凰茜借助“青税联盟”平台，号召全市“税青亲”们开展“爱心捐书”活动，筹集到1000余册书籍，帮助学校建立了一个“小小图书馆”。“当同学们看到送去的一箱箱书时，都开始‘哇’了起来，他们的眼中仿佛有光，纯真而热烈，让我备受感染。”

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，听说玉皇观社区卡点急需增援，凌凰茜便提前结束春节假期，从家乡泸州返回岳池，与其他几名“税青亲”一同主动加入值守工作。据凌凰茜回忆，那时气温接近零度，寒风刺骨，加上经常下大雨，大家就打着伞站在户外，穿上最厚实的衣服，再贴上几个暖宝宝，才能勉强抵抗整日的寒气。加上社区里多是老旧小区，常住人口一万多户，对面就是菜市场，人流相对密集，值班人员有时一站就要忙好几个小时，生理和心理都面临挑战。

“由于进出不便，当时社区居民大多都颇有怨言。”据凌凰茜介绍，第一个出来表达不满的是一位老大爷，老大爷多年来几乎每天都要端着小板凳外出喝茶会友，但按照当时的防疫规定，每天每户只允许一人外出，由于老大爷的儿子已外出工作，他便只能留在家里。尽管值守人员多次劝说，老大爷依然表示不理解，执意外出，还与值守人员发生了口角冲突。凌凰茜见状，赶紧安抚老大爷就在值守点坐下，主动给老大爷分享起这几天社区发生的一些小趣闻。老大爷一听，也很快来了兴趣，开始交谈起来，从疫情前讲到疫情后，从社区情况讲到值守情况，渐渐地，老大爷也被他们的故事所吸引、所感动。

第二天一早，只见老大爷又端着小板凳走了过来，凌凰茜刚要上去阻止时，老大爷笑着说“这次不用拦我，我来是帮你们拦别人的，我在这儿熟人多，有谁不遵守防疫规定，就让我去跟他说。”从此，在玉皇观社区卡点处，便多了一个自带小板凳，气势十足的老年志愿者。

在众多“税青亲”心里，凌凰茜是大家心中的标杆和榜样。但在凌凰茜心里，她觉得自己更像是“税青亲”大家庭的“一个缩影”。“很庆幸，5年来在我身后有这样一个温暖的青年集体，给了我勇于去想、去做、去拼的信念和决心。”凌凰茜说，“成绩代表的只是过去，未来我将以更高的标准严格要求自己，用心用情做好每一件事。”

星光不问赶路人，岁月不负有心人。凌凰茜用她的实际行动证明了什么是属于青春的闪亮“税”月。在她的感染和带动下，越来越多青年干部因初心而坚韧、因热爱而无惧、因奋发而向上，共同以“税青亲”之名成为最温暖闪耀的“小太阳”。

责任编辑：吴蜀丰