长江高镇航道处做船务公司的贴心人

中国报道讯(通讯员 李红军)4月19日，长江丰都县高镇航道处结合“文明窗口月”活动，组织工作人员深入辖区船务公司开展航道维护管理情况和行风调查。

该处一行3人先后到辖区重庆绿岛源建材集团有限公司、重庆丰高商船务公司及长江重庆航道局丰都航道处船舶公司，与相关负责人开展座谈，重点围绕“航标配布、航道水深、夜间航标灯光、航标失常恢复、电子航道图推广、海事救助、文明用语、信号指挥、信号员服务态度、辖区航道水流条件信息服务需求、有关航道信息发布”以及“主动、及时、认真解决业主反映问题，不增加收费项目、提高收费标准和强迫业主缴交服务性收费，服务态度热心、热情、细致、周到，坚决杜绝徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要”等两个大方面15个问题，深入了解船务公司生产经营过程中存在的问题和困难，并认真听取企业的意见及建议。

通过此次走访，了解到船务公司及相关企业对涪陵处辖区航道的总体评价很好，同时希望加强水情发布、提高自然航段的航道水深、强化长效沟通机制的建立。此次走访船务公司，开展公共服务质量调查，征求船务公司及相关企业意见，是长江高镇航道处开展作风建设大讨论以来的一项具体举措，其目的就是通过转作风、强职能，变“召过来”为“走出去”，深入了解船务公司对航道部门提供公共服务的满意度，进一步增强服务船务公司及相关企业的能力，进一步提升航道公共服务的质量及水平，进一步助推地方经济建设发展，发挥航道部门在地方经济社会建设中的作用，树立良好的社会形象。

责任编辑：吴蜀丰