邻水城管步巡执法零距离服务群众心贴心

中国报道讯(通讯员张岚鑫)为切实强化市容秩序管理，打造干净整洁、文明有序的城市环境，四川省邻水县综合执法局通过步巡执法方式与群众“零距离”接触、“心贴心”服务，营造了执法队员与群众间的良性互动，助力以人为本、文明执法的社会氛围。

“三定”管理，形成合力。按照“定人员、定路段、定责任”的三定措施，采取徒步巡查方式，用脚步丈量城市距离，用汗水擦亮城市“容颜”，用行动提升城市品质。做好城市巡逻不断档，确保街面管控无盲点、无死角，以点成线、以线连片、以片带区，形成管控合力。

“四勤”执法，融入民心。步巡执法人员做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，对人行道乱停乱放、牛皮癣、占道经营、违规设点、流动叫卖等违规现象和不文明行为进行规范，做到勤发现、多劝阻，勤宣传、多教育，勤上门、多纠正，用文明执法赢得群众支持，打造文明和谐市容秩序。

“五心”服务，提升形象。在市容管理难度大、任务重的情况下，全体步巡人员保持着装整齐、仪态端庄，做到“诚心、耐心、热心、贴心、齐心”，即诚心听取群众诉求，耐心做好教育劝导、热心助民排忧解难，贴心服务市民群众，齐心做好节前保障，树立了县综合执法局执法队员亲民、近民、为民的新形象。

步巡行动开展以来，疏导占道经营80余起，规范流动摊点200余处，规范乱停乱放16起，清除乱贴乱挂20起，解决噪音扰民2起，帮助群众解决问题2个。

责任编辑：吴蜀丰