邻水税务精准“定制”上门服务暖民心

中国报道讯(通讯员刘婷婷)近日，邻水县税务局联合邻水县不动产登记中心为身患疾病、行动不便的纳税人提供贴心的“定制”上门服务，帮其足不出户办理好不动产买卖业务，获得了纳税人的高度认可。

2月15日，邻水县房产交易中心工作人员接待章女士的咨询，因其父母年事已高、身患重病、行动不便，无法亲自到房产交易中心办理不动产买卖业务，恳请工作人员帮助其完成房屋交易程序。收到申请后，税务工作人员与不动产登记中心工作人员立即向大厅领导汇报，两部门迅速开启“定制服务”绿色通道，组建“上门”小组驱车前往30多公里外的成都中医药大学附属广安医院开展上门服务。

税务工作人员为章女士及其父母详细讲解了涉税政策和办理流程，并现场指导协助其完成授权办理业务。不动产登记中心工作人员就买卖事实、委托意愿等进行询问并全程录音录像，现场指导章女士及其父母完成委托手续。根据房屋买卖双方提交的资料，两部门迅速办理完毕房屋交易业务。章女士对邻水县税务局和不动产登记中心的工作人员连连道谢：“你们的服务真的太贴心了，让你们跑了30多公里路专程来上门服务，这样的定制服务高效、人性，真的是为广大群众办了实事。”

近年来，邻水县税务局不断强化与自然资源局和住建局联同协作，实现了“一窗受理、并行运行、集成办理”服务模式、不动产登记涉税业务信息实时共享、不动产登记涉税业务“一件事一次办”等。下一步，邻水县税务局将密切加强合作，以解决实际问题为导向，合理确定信息共享方式，及时实现共享实时化，推动不动产登记和办税线下“一窗办事”，不断提升办事群众的获得感，进一步优化营商环境。

责任编辑：吴蜀丰