四川华蓥市以人民为中心创新服务利民利企

中国报道讯(通讯员王家虎)近年来，四川省华蓥市公共资源交易中心坚持以人民为中心的发展思想，全面落实“优质服务”要求，推行“四时”工作机制，积极打造“欢蓥办”交易服务，持续增强交易服务主动性、实效性，不断提升市场主体满意度、获得感。

即时受理。对手续齐全、资料完备的项目进场做到即来即办。对重点项目进场实行容缺受理，进场办理与资料补全双线同时推进，不因资料暂缺影响项目进度。实行项目专人负责，自项目进场到交易结束，根据业务分类安排专人全程跟踪服务，并明确每个环节办理时限。今年以来，中心共受理进场项目50余个(宗)，通过流程线上跑、项目即时办，极大提升了受理发布效率。

定时提醒。落实重点项目前置服务机制，列出服务清单并倒排项目交易时间进度表，实行定时提醒。在项目拟挂网公告前一周内，提醒项目业主单位应准备哪些进场交易资料，确保重点项目如期挂网公告。在项目开标前两日，提醒项目业主单位做好开标准备及注意事项。今年来已累计服务重点项目10余次，电话联系沟通20余人次，涉及多个重点项目。

延时服务。紧扣交易服务工作实际，顺应市场主体在午间、晚上等非上班时间提出的项目进场、评委抽取、开评标等服务需求，大力推行“午间不间断”“晚上加班办”等延时服务，从点滴细节入手，为市场主体提供全程保障、周到服务，用服务的贴心指数提升市场主体的满意指数。特别是政府采购工程项目(资格预审)，基本每次都是七八百家供应商以上，社会关注度高，不管多晚，中心都积极协调采购人(业主单位)将资格预审审查完。据统计，今年来共提供延时服务40余次、200余小时。

实时见证。制定完善《华蓥市公共资源交易项目档案资料管理查询规程》等系列规章制度，并利用录音录像和网络在线实时监管等现代科技手段，实现全程记录、全程留痕。同时，积极发挥社会监督作用，运用网络直播实行在线开标，实行交易过程与交易见证有机结合，形成综合管理部门、行业主管部门、社会公众、纪检审计 “四方监督”以及行业自律的实时监督见证体系，提高交易服务质量和管理水平，增强了各方交易主体的责任意识和规矩意识，营造了公开、公平、公正、诚信的交易环境。

民有所呼，我有所应。中心用切实举措，解决各方主体实际难题，把各方主体反映的“问题清单”变成“履职清单”，把群众满意作为检验工作成效的标准，助推华蓥市经济社会高质量发展。

责任编辑：上官慧慧