射洪市医保局用心用情为民办实事

中国报道讯(通讯员李梓欣)自“问题大排查、作风大整治、工作大提升”专项行动开展以来，射洪市医保局以群众的满意度为导向，深挖作风疾，整治机关病。结合2022年城乡居民医保征收工作，用心用情为群众办好实事。

编制图文流程，掌上轻松办。市医保局联合税务、人社等部门，对2022年参保政策变动重点内容、缴费新设方式途径、新增参保登记流程以及疑难问题分类梳理，制作图文操作指南。通过网络平台发布6次，张贴到定点医药机构、乡镇、社区约400份，引导群众通过线上了解医保政策，实现掌上自助参保。

增设服务窗口，一站即时办。由于医保一体化平台上线，为方便群众办理医保业务，协调市就业中心进行经办分流，在就业服务大厅临时设置医保服务窗口。将参保信息登记修改、社保卡激活、参保关系转移、退费、灵活就业人员参保特推、居民与新生儿新参保登记等业务整合到大厅，日均接待办事群众300余人次，避免群众楼上楼下反复跑，一站办结省时省力。

加强疫情防控，安全舒心办。医保征收期人流量大，针对冬季新一轮疫情复杂形势，市医保局严格落实各项防疫措施，确保群众安全。在大厅入口处专门设置了疫情防控检测点，工作人员严格落实戴口罩、查健康码和行程码、身份证登记、测体温等防疫措施，严守进门防控第一关。同时增加引导人员维护现场秩序，对办事群众进行安全防控提示，让办事群众保持安全距离有序排队，降低人群聚集密度。

责任编辑：上官慧慧