商户物业起冲突 枣山城管调解促和谐

中国报道讯(通讯员郑伟)9月7日，广安市城市管理行政执法局枣山园区分局联合旭岩社区，成功调解一起物业与商户之间的矛盾纠纷，拉近了城管与群众之间的距离。

当日，枣山城管队员巡查到ICEC财富广场时，附近的群众向城管队员反映：“财富广场内庭垃圾遍地，臭气熏天，希望城管督促物业及时清理。”城管队员接到投诉后，及时与财富广场物业取得了联系，经过调查了解，原来是财富广场内的一户商户不满物业把垃圾桶设置在其门市附近，私自把垃圾倾倒在现场。清楚事实经过后，枣山城管与旭岩社区联合，组织商户与物业进行了现场调解。调解过程中，依法摆事实、讲道理，耐心劝导双方，引导双方换位思考，相互理解，并协助物业重新规划了垃圾桶设置位置。经过城管队员晓之以理，动之以情的调解劝说，双方最终达成和解，矛盾纠纷得以化解，周边环境、卫生情况也被极大改善，受到居民群众的一致好评。

一直以来，枣山园区城管分局积极回应群众关心、关注、关切的事项，直面各种热点、难点、焦点问题，变管理为服务，主动搭建城管与群众之间沟通的桥梁，用心为群众解决烦心事、揪心事，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。

责任编辑：上官慧慧