华蓥市推动“放管服”改革向纵深推进

中国报道讯(通讯员唐华)今年以来，华蓥市行政审批局在市委市政府的坚强领导下，坚定不移贯彻落实中、省、市重大决策部署，紧紧围绕深化“放管服”改革主线，努力为华蓥市营造良好营商环境和便民服务环境。

便民服务体系省级试点有序推进。华蓥市成功纳入“第二批镇村便民服务标准化规范化便利化建设省级试点(广安仅华蓥等两个县市)”，组织机动人员扎实深入调研全市便民服务网点建设现状及群众“急难愁盼”问题，草拟工作方案并组织实施，指导全市便民服务中心(室)统一标准规范建设。目前，高兴、禄市、庆华、溪口、天池等5个乡镇试点打造工作正有序推进。

“一网通办”名列广安市前茅。通过有力督促全市所有审批、服务事项均纳入四川一体化政务服务平台办理运行，指导12个部门建成政务服务APP全部接入四川省政务网，现已办理服务事项345509件，事项覆盖率达98.84%(在广安各区市县最高)，办理提速99.04%,满意率达100%，按时办结率达100%，没有产生超期件，“一网通办”各项指标均排名广安各县(市、区)前列。在6月10日广安市“一网通办”能力巩固提升推进会上受到广安市委常委、副市长赵博的表扬肯定，7月19日，华蓥市委副书记、市长徐继敏调研该局时，指出：各项基础工作做得比较扎实。

“一门办”“全程网办”取得初步成效。一是落实“三集中三到位”要求，有力推动行政许可事项授权进驻政务大厅或分中心窗口办理，26个部门、262项行政许可事项纳入市政务服务大厅及分中心办理;二是指导各窗口对210项“川渝通办”事项开展代收代办和异地办理业务，线上线下共办件3234件;三是联合市场监管局做好“企业开办”相关工作，将办理时限压缩在一个工作日;四是推进工程建设项目审批制度改革，工程建设项目审批服务专区建成正式投用，共办理工程建设项目审批233件，办件准确率达100%;五是加大“全程网办”覆盖面，提供6000余人次审批证照免费邮寄服务和新开企业提供首次印章刻制免费服务，群众办事更方便，《深化“放管服”改革 激发市场主体活力》在《广安日报》进行专题宣传报道。

政务大厅管理进一步规范。通过开展窗口服务形象大提升，修订完善政务大厅管理制度，恢复指纹(脸谱)考勤，统一工作着装，规范佩戴工作牌、党徽亮身份，实行领导带队分时段巡查和视频监控常态巡查，及时纠正、查处违纪违规行为，窗口服务形象得到有力提升。开展窗口业务能力大培训，实行政务大厅“窗口人员例会”制度，定期组织学习中、省、市有关“放管服”改革文件精神和审批服务办事制度，督促窗口工作人员严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，推行上门服务、帮(代)办服务、延时服务、预约服务“四项服务”。截至目前各窗口、便民服务中心已提供上门服务188次、帮(代)办服务173次、延时服务31人次、预约服务105人次，群众满意度明显提升。

责任编辑：上官慧慧