四川开江县行政审批局深化一窗受理改革

中国报道讯(通讯员唐华)自2020年12月行政审批制度改革以来，四川省开江县行政审批局积极探索优化服务的新举措、新途径、新机制，切实为服务对象提供全程、全方位、立体化的优质高效行政审批和政务服务。截止目前，开江县行政审批局三个审批股室已累计办件2500余件，为全县优化营商环境提供了坚强支撑。

抓资源整合，实行“一窗受理”。建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，对行政审批的各个环节进行标准设置，统一工作标准、服务礼仪规范、制定细致的管理制度，并对业务知识进行详细梳理，实现外在服务质量的标准化与内在业务答复的标准化，实行无差别“一窗受理”。

抓规范高效，推行“一套标准”。抓好“减材料、减环节、减时间”这一关键点，依法科学合理减少申请材料，推进办事流程简化，标准化“流水线”作业。站在群众角度界定“一件事情”，打破传统行政审批以部门相互分割的“事项”标准，大力推进“一件事情”的流程梳理，对涉及多部门、多环节、多层级的事项，按照“最多跑一次”改革要求实施，建立内部流转程序，实施行业联合审批标准化;对跨时段的一件事按分阶段“最多跑一次”的方法处理。

抓素质提升，推行“一岗多能”。以“每周一次晨会窗口内部学、每月一个版块轮流学”为总纲，开展多形式、全方位的业务学习培训，使工作人员做到精通业务、操作熟练,大力营造学技术、比服务、创一流的浓厚氛围，实现“审批提速、服务提质、素质提升”。

责任编辑：上官慧慧