华蓥市召开“3.15”消费维权行政约谈会

中国报道讯(通讯员杜明)为积极应对当前家居(全屋定制)、摄影、酒店、大型商超消费矛盾频发的社会形势，保护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，3月15日，四川广安华蓥市消委会、市市场监督管理局会同市商务局、市经信局、市教体局、市农业农村局对华蓥市涉及家居(全屋定制)、摄影、酒店、大型商超消费的30余户经营者进行集中行政约谈，市委宣传部及市纪委领导出席本次会议。

此次约谈，市消委会、市市场监管局经过前期的调查摸底，并结合近年来的消费投诉、咨询、举报数据进行综合分析，特针对家居(全屋定制)、摄影、酒店、大型商超消费普遍存在着经营者拒不履行合同约定、利用格式条款侵犯消费者权益、虚假宣传、销售过期或“三无”产品以及以次充好等违法违规行为进行了约谈告知。一是规范经营行为，诚信公平交易;二是认真自查自纠，找准问题明确责任;三是立即整改落实，建立长效机制;四是落实主体责任，严格履行义务。此外，市商务局提出了四个倡议，一是企业坚持诚信经营，自觉维护企业形象;二是坚持守法经营，不踩法律红线;三是坚持规范经营，严守经营底线;四是坚持依法维权，保护自身合法权益。

经营者代表纷纷发言介绍了企业现状和投诉处理情况，表示积极配合，查找自身问题并进行整改。

下一步，市消委会及消委会理事成员单位将对被约谈单位进行回访，针对约谈所提出的整改方案的实施情况进行监督。对企业存在违法违规、损害消费者合法权益行为的，依法依规进行查处。

责任编辑：上官慧慧