达川区医疗保障局全力提升政务服务水平

中国报道讯(通讯员王渠江)2020年12月28日，达州市达川区2020年第二期“阳光问廉”节目播出后，特别是2020年12月29日王剑常委、蒋丰泽副区长现场调研指导后，达川区医疗保障局以案为鉴，知耻立改。局党组先后5次召开整改工作专题会，认真剖析问题原因，深入研究整改措施，从严格限时办结制度到优化经办服务、从干部作风整顿到服务宗旨教育，以“说了就算、定了就干、干就干好”的工作态度扎扎实实整改曝光问题，真真切切改进政务服务工作。

细化审批各环节时限。明确接件、初审、复审、领导审批、财务拨付等各环节时间节点，严格落实限时办结制，严肃问责庸懒散浮拖，确保30个承诺工作日内完成。

推行综合标准化窗口运行。按照“前台综合接件、后台分类办理”模式，设置5个综合标准化经办窗口，进一步优化经办流程，简化经办手续，提升经办效率，真正实现“进一扇门、取一个号、排一次队”和“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”目标。

开展优质服务活动。严格落实首问责任制，明确2项代办服务、1项上门服务、按需延时服务、常态微笑服务。通过延伸服务链条、拓宽服务功能、提升服务水平，让群众“来时高兴、走时满意”，切实打通“群众最后一公里”，全力打造“廉洁医保、勤政医保、务实医保、为民医保”。

责任编辑：上官慧慧