中秋佳节 涪陵车务段为旅客出行助力

中国报道讯(通讯员刘佩晗)伴随着中秋假日的来临，成都局集团公司涪陵车务段强化运输服务，密织安全网络，确保旅客安全、温馨、有序出行。

2019年中秋小长假铁路运输期限为9月12日至15日共四天，预计发送旅客400万人，同比增运45.6万人，增幅12.9%。其中直通旅客发送58万人，同比增运1.9万人，增幅3.4%;管内旅客发送342万人，同比增运43.7万人，增幅14.7%。客流高峰日预计在9月13日，预计发送旅客约125万人。

提前营销引客流该段加强客流分析，有针对性地开展客运营销，统筹考虑，灵活应对。走进旅行社、学校、社区开展营销宣传，大力推广新服务、规划旅行时刻等吸引旅客流、返校流、探亲流等，有效满足假日高峰客流。

制定方案保畅通该段对各车站的服务方案进行优化，细化重点旅客服务流程和大客流运输组织方案，根据车站自身情况设立取票专区、退票专区，增加售票窗口、实名验证、安检查危、进站检票、站台组织、出站口等岗位人员，有序引导旅客安全乘降，提升旅客美好乘车体验。

特色服务暖人心该段针对中秋假日，成立中秋节期间应急保障小组，启动应急预案，排查隐患，让旅客出行更安心、放心;联合地方高校与职工组建志愿者小分队，为旅客提供购票资讯、搬运行李、重点旅客帮扶等服务，减少旅客乘车烦恼，温暖旅客出行。

责任编辑：吴蜀丰