讲治镇卫生院开展过度医疗专项整治

中国报道讯(通讯员曾毅 黄趾旭)“群众最不满意的10件事”专项整治活动启动以来，四川省开江县讲治镇卫生院积极行动，主动作为，立足于群众满意、社会满意、政府满意、职工满意的目标，全方位、多角度、深层次开展整治活动，不断改善就医环境，规范诊疗行为，进一步提升满意度，助力医院发展。

一、主动作为，整治过度医疗，规范医疗秩序。开江县讲治镇卫生院召开动员部署会议，传达市县级过度医疗专项整治方案，同时成立以院长曾毅为组长、分管业务副院长杜安平为副组长、各科室负责人为成员的专项整治领导小组。会议安排由医务科牵头，立即启动过度医疗、检查及药品费用高专项整治工作，在全院进行检查和督导，借力整治活动力量，边查边改，逐项规范医疗服务行为。

二、开展自查自纠，建立台账逐一整改。开江县讲治镇卫生院高度重视本次整治工作，庚即行动，在院内全方位开展自查自纠工作。梳理出职工和患者最不满意的十件事，并对梳理出的问题精心组织，积极整改，具体落实，进一步规范医疗行为，保障患者就医权益，和谐医患关系。

三、临床科室狠抓医疗服务质量，提高群众就医体验。各临床科室和护理部围绕医疗服务质量迅速行动，深入一线开展医护质量检测工作;为进一步防范和减少护理不良事件，确保病人安全，提升护理质量，组织各临床科室定期召开医疗不良事件分析讨论与总结会，不断提升医疗安全和医疗服务质量。

四、药剂科重拳出击，力促药品“瘦身减肥”。开江县讲治镇卫生院药事委员会召开药品采购专题会议，对全院药品进行了梳理，明确什么病种锁定什么药品;同时调整药品品种，新增6个低廉常用药品，淘汰了注射用鹿瓜多肽、舒血宁证书等15个不常用品种;拒绝药商到临床科室推销药品、拒绝索要、收受药品回扣;坚持“四个能用，四个不能用”原则，让药品真正达到“减肥瘦身”的目的。

五、院委会深入一线，开展满意度调查。为规范医疗诊疗行为，纠正医疗服务领域中的不正之风，由院委会牵头，对医院住院病人进行了包含“服务态度、诊疗技术、服务设施、合理收费、合理检查治疗、收受红包回扣、健康宣教”等在内的十二项问卷调查，满意度为92.5%，基本满意为5.5%，不满意为2%。通过对问卷调查情况进行分析，进一步查找医疗服务过程中存在的问题和不足，针对问题和不足建立台账，逐一整改。

六、边查边改，提高两个满意度。专项整治启动以来，以壮士断臂的勇气和决心，严肃查处不规范医疗行为、彰显整治成绩。经过整治，目前医院工作作风和服务态度有了明显改善，医疗服务行为进一步规范，提高了群众满意度和职工满意度。

责任编辑：吴剑波