价格有贵贱 尊重不能减

不久前，小米集团一位高管发出“得屌丝者得天下”的言论引发众怒，随后网上曝出保时捷内部邮件也出现类似问题，侮辱消费者、产品鄙视链等行为暴露出产商或品牌在发展和运营当中隐藏的“不健康”基因。

作为一个已经成立十年的国产品牌，小米一直以来都以高科技、性价比等特性著称。随着市场扩大和产品力的成长，公司也在尝试摆脱“中低端”“低端”的标签，但此次公司高管的“屌丝”言论，迅速引起了广大网友和用户的不满。其实，无论厂商自己还是国人消费者，都愿意看到国产品牌成长成熟，能够走出国门和国际知名品牌抗衡。但是，当品牌处在创业期、起步期时，以追求性价比的青年用户为消费主力，当品牌壮大或者转型走向中高端时，就对之前的消费者冠以“屌丝”的称谓，直接暴露了品牌在发展和管理当中的问题，这种对消费者的不尊重隐藏在管理层甚至是品牌的基因里，这样的基因若未得到重视和改善，隐患会越来越大。

无独有偶，同时期被网络曝光的保时捷内部邮件，明确要求活动不准邀约某相对低端车型车主及潜在客户。作为全球知名品牌，这样的“鄙视”不但没有抬高自己，还带来了内部的“两败俱伤”，不但让该车型车主感受到了不尊重，整个品牌也被打上了“势利眼”的标签。

其实，商家和品牌提升产品定位和追逐利润大家都能理解，产品定价可有贵有贱，定位可以细化分类，但在企业和管理层当中，尊重每一位消费者是最基本的价值观体现。

责任编辑：上官慧慧