枣山园区化解疑难信访解群众“千千结”

中国报道讯(通讯员杨晋)今年以来，四川广安枣山园区纪工委高度重视疑难信访化解工作，对业务内信访进行再梳理、再研判，由园区党工委委员、纪工委书记、监察室主任熊辉牵头实地走访、听取专题汇报等，对疑难信访进行集中化解。

做好政策宣传，推进法治信访

拓宽信访渠道，广泛宣传答疑解惑。充分利用LED电子显示屏、宣传标语、发放宣传册、1+N包联微信群等群众看得见、听得进、易理解的方式，向广大人民群众宣传信访举报受理范围、办理原则、举报人权利义务、举报方式等内容，引导信访人依法、如实、有序、有效举报，避免群众因不了解政策或办理情况反馈不及时越级上访、重复上访。截至目前，已设置宣传屏5处，转发微信群105个，发放宣传明白单2000份。

强化责任担当，带案下访解难题

园区党工委包案领导把“带案下访”作为直接联系群众、密切干群关系最现实的一项工作来抓，力求问题解决在基层、矛盾消除在萌芽。截至目前，园区党工委领导带案下访6次，发现问题10个，约访反映人12人，走访群众16人，化解包案信访3个。针对实名举报的重点信访件，采取实地走访的方式对反映人进行约访，听取反映人的意见和建议，分析其反映问题的原因，总结规律，建立化解矛盾、解决问题的长效机制。

有效解决问题，取得化解实效

此次集中化解工作与“人民阅卷·广安行动”同步开展，以减少“越级访、重复访”为重点，切实解决一批群众关心关切的热点、难点问题。通过召开现场办公会，缩短信访“最后一公里”，利用赶场时间，组织镇(街道、办事处)机关干部深入10个村(社区)设置独立接访现场办公点，面对面听取群众意见建议，对合理诉求予以现场答复，解决问题。今年8月以来，共召开信访问题现场办公10场，接待来访群众78人次，收集问题线索21条，现场解决群众诉求13个。

“开展疑难信访集中化解工作，目的是把群众的真心诉求真正解决到位，解开群众心结，消除矛盾隐患，提升群众满意度。”熊辉同志表示。

责任编辑：上官慧慧