旺苍县公证处上门办证便民服务暖人心 

中国报道讯(通讯员 韩亚男)10月26日，四川省广元市旺苍县公证处为行动不便的何某秀老人上门办理了继承和委托公证。

何某秀的儿子何某书去世后，其生前在南江县某银行有一笔存款，作为继承人，她需要委托其孙子去银行处理取款事宜，但因为行动不便，她无法到公证处办理委托书。

了解情况后，旺苍县公证处决定派2名工作人员上门为老人提供办证服务。工作人员到达大德镇增产村何某秀老人家里后，将准备好的文书提供给何某秀签名，但老人因不会写字，无法在打印好的文书上签字。面对着有十几张文书要签字的尴尬状况和老人急于将委托公证办妥的焦急心态，公证处工作人员想当事人之所想，急当事人之所急，建议老人通过孙女代替签名由本人按捺手指印。此时，公证员一边热情地陪老人聊天，缓解老人的焦虑情绪，告诉老人家不用担心，一边耐心指引老人按捺手指印……待一切办完，老人紧皱的眉梢才慢慢舒展开来，对公证处工作人员连声致谢，感谢他们贴心周到的服务，帮他们了解了心头大事。

老年人，是社会的宝贵财富，对待老年人的态度反映了社会的文明程度。近年来，随着老龄化进程的加快发展，旺苍县公证处把做好老年群体的办证服务工作作为一项重要工作来抓，优化办证流程，为老年人开通公证“绿色通道”，凡涉及老年人的公证事项优先接待、优先受理、优先出证，并竭力为他们提供贴心的、优质的上门办证服务，让老年人感受到办证的高效便利，感受到社会的尊重关爱。

责任编辑：吴蜀丰